История изменений
| Версия | Дата | Статус | Содержание изменений |
|---|---|---|---|
| 1.0 | 30.07.2026 | Первоначальная редакция | Отдельное согласие на рекламные сообщения PreWoman с самостоятельным выбором email, SMS, звонков оператора, push, Telegram/мессенджеров и сообщений в Личном кабинете. Установлены правила доказательства, срока, отзыва, списка исключения и разграничения сервисных сообщений. |
Предпубликационный статус. Email grantx@mail.ru и телефон +7 916 332-73-40 являются временными и подлежат замене перед публикацией. До запуска каждого канала необходимо проверить фактического поставщика коммуникаций, маршруты передачи данных, договоры, техническую механику отправки и журнал доказательств согласия.
Правовая основа. Документ разработан с учётом Федерального закона № 38-ФЗ «О рекламе», Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», Федерального закона № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федерального закона № 126-ФЗ «О связи» и иных применимых требований. При изменении закона применяются обязательные нормы, даже если документ ещё не обновлён.
Архитектура согласий. Техническое управление подпиской и контактными данными регулируется Согласием на обработку персональных данных; направление рекламы — настоящим документом; необязательные маркетинговые Cookie — Политикой Cookie и интерфейсом управления Cookie. Одно решение не подменяет другое.
1. Общие положения и связь с другими документами
1.1. Настоящий документ определяет условия, на которых физическое лицо предварительно и добровольно разрешает индивидуальному предпринимателю Хачатурову Эрнесту Сергеевичу направлять рекламную информацию PreWoman по выбранным электронным каналам.
1.2. Согласие применяется к адресным рекламным коммуникациям. Оно не регулирует общедоступную информацию в Каталоге, Карточках Товаров, обычных разделах Сайта или публичных публикациях, которые Пользователь самостоятельно просматривает без направления на его контакт.
1.3. Настоящий документ применяется совместно с Публичной офертой, Пользовательским соглашением, Политикой обработки персональных данных, Политикой Cookie и Согласием на обработку персональных данных PreWoman. При противоречии обязательным нормам применяется закон.
1.4. Согласие не является условием оформления Заказа, регистрации, использования Личного кабинета, получения кассового чека, доставки, возврата, рассмотрения Претензии либо доступа к обязательному функционалу.
1.5. Упоминание будущего канала или функции не означает их фактический запуск. Рекламодатель вправе использовать только каналы, которые реально подключены, описаны в интерфейсе и выбраны Адресатом.
2. Термины и определения
2.1. «Продавец» — индивидуальный предприниматель Хачатуров Эрнест Сергеевич, ИНН 772273578849, ОГРНИП 317774600500793, осуществляющий деятельность под обозначением PreWoman.
2.2. «Рекламодатель» — Продавец, который определяет объект рекламирования и содержание рекламной информации PreWoman.
2.3. «Оператор» — Продавец как оператор Персональных данных, используемых для администрирования подписки, подтверждения Согласия и направления выбранных коммуникаций. Термины «Продавец», «Рекламодатель» и «Оператор» обозначают одно лицо с учётом предмета положения.
2.4. «Пользователь» — физическое лицо, которое посещает Сайт, использует Приложение, Личный кабинет либо иной Цифровой интерфейс независимо от регистрации и оформления Заказа. Пользователь, оформляющий или оформивший Заказ, одновременно является Покупателем.
2.5. «Адресат» — Пользователь или иное физическое лицо, которому принадлежит выбранный email, номер телефона, аккаунт мессенджера, push-токен или иной идентификатор канала и которое предоставляет Согласие.
2.6. «Рекламная информация» — информация, направленная на привлечение внимания к PreWoman, Товарам, коллекциям, Акциям, Промокодам, Программе лояльности, Подарочным сертификатам и иным маркетинговым предложениям и поддержание интереса к ним.
2.7. «Сервисное сообщение» — Электронное сообщение, необходимое для регистрации, безопасности, оформления и исполнения Заказа, доставки, расчёта, возврата, ответа на обращение или иной запрошенной операции, содержание которого ограничено соответствующей сервисной целью.
2.8. «Электронное сообщение» — сообщение, уведомление, подтверждение, код или иной информационный материал, направляемый посредством электронной почты, SMS, push-уведомления, мессенджера, Личного кабинета либо другого доступного электронного канала.
2.9. «Канал» — конкретный способ адресной коммуникации, выбранный Адресатом: email, SMS, звонок оператора, push, Telegram/мессенджер, Личный кабинет или иной отдельно указанный способ.
2.10. «Согласие» — предварительное добровольное волеизъявление Адресата на получение Рекламной информации по выбранному Каналу, факт и содержание которого могут быть подтверждены Рекламодателем.
2.11. «Отказ» — любое однозначное требование Адресата прекратить рекламные сообщения полностью или по конкретному Каналу.
2.12. «Список исключения» — защищённая запись минимальных данных о контакте и Отказе, используемая исключительно для предотвращения повторной рекламы и подтверждения исполнения требования.
3. Сведения о Рекламодателе и Операторе
3.1. Рекламодатель и Оператор: индивидуальный предприниматель Хачатуров Эрнест Сергеевич.
3.2. ИНН 772273578849; ОГРНИП 317774600500793.
3.3. Адрес: 111020, г. Москва, ул. Солдатская, д. 3, кв. 337.
3.4. Сайт: https://prewoman.shop.
3.5. Временные контакты: grantx@mail.ru; +7 916 332-73-40. До публикации они должны быть заменены на постоянные контакты поддержки и отказа от рекламы.
3.6. Если для технической доставки сообщения привлекается сервис рассылок, оператор связи, мессенджер или иной поставщик, это не изменяет личность Рекламодателя, если поставщик действует по его поручению и не использует контакт для собственной рекламы.
4. Текст волеизъявления Адресата
Основная формула Согласия. «Я действую свободно, своей волей и в своём интересе и даю ИП Хачатурову Эрнесту Сергеевичу предварительное согласие на получение рекламной информации PreWoman по отмеченным мной каналам на условиях настоящего документа. Я понимаю, что могу отказаться от рекламы полностью или по отдельному каналу в любое время».
4.1. Конкретные Каналы определяются состоянием переключателей или чекбоксов в момент предоставления Согласия и фиксируются в журнале доказательств.
4.2. Если Адресат выбрал только один Канал, Согласие действует только для него. Разрешение на email не разрешает SMS, звонки, push или сообщения в мессенджере.
4.3. Если Канал связан с конкретным контактом или устройством, Согласие распространяется только на указанный email, номер телефона, аккаунт или push-токен.
4.4. При смене контакта Согласие не переносится автоматически. Новый контакт подтверждается отдельно.
5. Добровольность, отдельность и способ предоставления
5.1. Согласие предоставляется активным действием: установкой не отмеченного заранее чекбокса, выбором Каналов и нажатием кнопки подтверждения, отправкой команды подтверждения либо иным действием, которое однозначно описано в интерфейсе.
5.2. Молчание, бездействие, продолжение использования Сайта, закрытие окна, заранее установленная отметка, Акцепт Оферты, принятие Пользовательского соглашения, согласие на обработку Персональных данных или факт предыдущей покупки не считаются Согласием.
5.3. Интерфейс не должен вынуждать Адресата соглашаться на все Каналы. Каналы выбираются раздельно, а рекламные телефонные звонки — отдельным явным переключателем.
5.4. Рекламодатель обязан доказать факт предварительного Согласия, его текст, редакцию, выбранные Каналы, контакт, дату, время и источник.
5.5. Для email, номера телефона и мессенджера может применяться double opt-in: после первичного выбора Адресату направляется нейтральное сообщение с кодом или ссылкой подтверждения. До подтверждения реклама не направляется.
5.6. Отказ предоставить Согласие не ухудшает цену, качество и обязательные условия Заказа. Дополнительная выгода за подписку допускается только при прозрачных условиях и не должна лишать Адресата возможности свободно отказаться.
6. Содержание рекламной информации
6.1. При наличии Согласия Рекламодатель может направлять сведения о новых коллекциях и Товарах, наличии и поступлении, сезонных подборках, изменении Цены, Акциях, Промокодах, распродажах, подарках, Подарочных сертификатах, Предзаказах, Программе лояльности, бонусах и иных преимуществах PreWoman.
6.2. Рекламная информация может содержать рекомендации по стилю, сочетанию и выбору Товаров, приглашения участвовать в опросах, конкурсах и стимулирующих мероприятиях, а также просьбы оставить Отзыв, если сообщение имеет рекламную или стимулирующую составляющую.
6.3. Уведомление о возвращении Товара в наличие, снижении Цены, оставленном в Корзине или сохранённом в Избранном рассматривается как рекламное, если выходит за пределы конкретного запроса Пользователя или содержит дополнительные предложения.
6.4. Сообщение должно позволять определить PreWoman как отправителя и не маскироваться под государственное, банковское, сервисное или личное сообщение.
6.5. Согласие не распространяется на рекламу товаров и услуг, запрещённых или ограниченных законом, и не отменяет требования к содержанию конкретной рекламы, условиям Акций и дистанционной продаже.
7. Выбор каналов рекламных сообщений
7.1. Адресат выбирает один или несколько Каналов. Рекламодатель не вправе направить рекламу по невыбранному Каналу, даже если соответствующий контакт ранее использовался для Заказа или Сервисных сообщений.
7.1. Электронная почта
7.1.1. Email-реклама направляется только на подтверждённый адрес электронной почты, выбранный Адресатом.
7.1.2. Каждое рекламное письмо должно содержать понятную ссылку отказа либо иной простой бесплатный способ прекратить email-рекламу.
7.1.3. Служебное подтверждение подписки должно быть нейтральным и не содержать самостоятельного рекламного предложения до завершения подтверждения.
7.1.4. Переадресация письма третьему лицу не создаёт Согласия этого лица.
7.2. SMS и иные сообщения на номер телефона
7.2.1. SMS-реклама и иные рекламные сообщения на номер телефона допускаются только при отдельном выборе этого Канала и подтверждении принадлежности номера Адресату.
7.2.2. Сообщение должно содержать узнаваемое обозначение PreWoman и доступный способ Отказа, если технический формат это позволяет.
7.2.3. Согласие не разрешает использование запрещённых законом средств автоматического выбора или набора номера и автоматической рассылки. Техническая модель отправки подлежит отдельной проверке до запуска.
7.2.4. Если оператор связи или владелец номера сообщил о смене владельца, недействительности или жалобе, номер исключается из рекламной коммуникации до нового подтверждения.
7.3. Рекламные телефонные звонки
7.3.1. Рекламный телефонный звонок допускается только при отдельном явном выборе Канала «звонки». Выбор SMS или указание номера для доставки не разрешает рекламные звонки.
7.3.2. Звонки осуществляются с участием уполномоченного сотрудника или оператора контактного центра. Настоящее Согласие не разрешает автоматическое дозванивание, робозвонки, воспроизведение заранее записанного рекламного сообщения или иные запрещённые механики.
7.3.3. В начале разговора сотрудник называет PreWoman и рекламный характер обращения. При Отказе разговор прекращается, а номер незамедлительно включается в Список исключения для звонков.
7.3.4. Рекламодатель устанавливает разумную частоту и время звонков с учётом местного времени Адресата и не использует повторные звонки после Отказа.
7.4. Push-уведомления
7.4.1. Рекламные push-уведомления направляются только после отдельного Согласия и предоставления системного разрешения браузера или устройства, если оно требуется.
7.4.2. Системное разрешение операционной системы само по себе не является Согласием на рекламу; Согласие также не заменяет системное разрешение.
7.4.3. Отказ возможен в настройках PreWoman и в настройках устройства. Отключение системного разрешения рассматривается как прекращение доставки push по соответствующему токену.
7.4.4. При переустановке Приложения, смене устройства или push-токена требуется корректно связать новый токен с действующим выбором либо получить подтверждение заново, если надёжная связь отсутствует.
7.5. Telegram и иные мессенджеры
7.5.1. Настоящий раздел применяется к адресным сообщениям через Telegram-бота, аккаунт или иной мессенджер, а не к публичным публикациям, которые Пользователь самостоятельно читает в открытом канале.
7.5.2. Реклама в мессенджере допускается после отдельного выбора Канала и привязки идентификатора аккаунта к Согласию. Запуск бота или сообщение в поддержку не считаются согласием на рекламу.
7.5.3. В интерфейсе должна быть команда или настройка отказа. Блокировка бота, отзыв доступа или иное однозначное прекращение канала фиксируются как Отказ по этому Каналу.
7.5.4. Подключение Telegram или другого иностранного сервиса проводится только после проверки требований к Персональным данным, локализации, трансграничной передаче и договорной роли поставщика.
7.6. Личный кабинет и Приложение
7.6.1. Персональные рекламные сообщения во входящих сообщениях Личного кабинета или Приложения направляются при выборе соответствующего Канала.
7.6.2. Обычные баннеры и информация, одинаково отображаемые неопределённому кругу посетителей, не являются адресной рассылкой по настоящему Согласию, но подчиняются общим требованиям к рекламе и Cookie.
7.6.3. Отказ от рекламы в Личном кабинете не блокирует сервисные статусы Заказа, безопасность и юридически значимые уведомления.
8. Персонализация и рекомендательные технологии
8.1. Рекламные сообщения могут быть общими либо персонализированными. Для персонализации могут учитываться только те данные о Заказах, Каталоге, Корзине, Избранном, предпочтениях и взаимодействиях, обработка которых имеет самостоятельное законное основание.
8.2. Настоящее Согласие разрешает получение рекламы, но само по себе не является согласием на установку маркетинговых Cookie, создание профиля, объединение данных разных устройств, трансграничную передачу или обучение AI-модели.
8.3. Если Пользователь отказался от маркетинговых Cookie или персонализации, ему могут направляться неперсонализированные рекламные сообщения по выбранному Каналу, пока само рекламное Согласие действует.
8.4. AI-рекомендации Товаров и AI-подбор размера запускаются после отдельной юридической и технической проверки. Они не должны формировать чувствительные выводы о здоровье, беременности, этнической принадлежности, религии или иных специальных категориях данных.
8.5. До применения рекомендательных технологий Продавец публикует предусмотренные законом сведения и Правила их применения. Существенно новая персонализация, несовместимая с ранее описанной целью, требует обновления информации и нового основания.
9. Разграничение рекламы и сервисных сообщений
9.1. Сервисные сообщения могут направляться без рекламного Согласия, когда они объективно необходимы для регистрации, безопасности, Заказа, доставки, оплаты, чека, возврата, Претензии или запрошенного действия.
9.2. Сервисное сообщение не должно использоваться как предлог для продвижения Товаров, Акций или Программы лояльности. Добавление самостоятельного рекламного блока переводит соответствующую часть коммуникации в рекламную.
9.3. Отказ от рекламы не прекращает Сервисные сообщения по действующему Заказу и вопросам безопасности. После завершения сервисной цели контакт не используется для рекламы без действующего Согласия.
9.4. Одно сообщение может содержать сервисную и рекламную части только при наличии Согласия по соответствующему Каналу и при чётком отделении рекламы. Для снижения риска PreWoman использует раздельные сообщения.
9.5. Одноразовое уведомление, которое Пользователь прямо запросил — например, о поступлении конкретного Товара, — ограничивается запросом и не разрешает последующую общую рассылку.
10. Персональные данные для рекламных коммуникаций
10.1. Для фиксации и исполнения Согласия Оператор может обрабатывать имя, email, номер телефона, идентификатор аккаунта или мессенджера, push-токен, выбранные Каналы и категории интереса, дату, время, источник, редакцию документов, подтверждение контакта, статусы доставки, открытия, перехода и Отказа, если соответствующие сведения фактически собираются и раскрыты в Политике обработки персональных данных.
10.2. Обработка контактных данных для технического управления подпиской регулируется Согласием на обработку персональных данных и Политикой обработки персональных данных. Настоящий документ устанавливает рекламную цель и пределы коммуникаций.
10.3. Платёжные реквизиты, CVC/CVV, пароли, SMS-коды, паспортные данные, специальные категории и биометрические данные не требуются для рекламной подписки и не должны собираться в этой форме.
10.4. Оператор не продаёт контактную базу и не разрешает подрядчику использовать данные Адресата для собственной рекламы.
10.5. Адресат вправе запросить сведения о действующих Каналах и редакции Согласия, изменить контакт, отключить персонализацию или заявить Отказ.
11. Поставщики и привлечённые лица
11.1. Для хранения доказательств и технической доставки могут привлекаться CRM, сервис email-коммуникаций, SMS-провайдер, оператор контактного центра, push-платформа, мессенджер, хостинг и техническая поддержка.
11.2. Лицо, действующее по поручению Оператора, получает только необходимые данные, обязуется соблюдать конфиденциальность, безопасность, цель, перечень действий и сроки и не становится самостоятельным рекламодателем.
11.3. Если поставщик определяет собственные цели обработки или становится самостоятельным рекламораспространителем, до подключения оцениваются его условия, раскрывается роль и получается новое согласие, когда это требуется.
11.4. Замена технического поставщика без изменения Рекламодателя, Канала, цели и объёма Согласия не требует нового рекламного Согласия, но требует обновления внутренних реестров, договоров и публичной информации, если она изменилась.
12. Запрещённые источники и способы рассылки
12.1. Не допускается реклама по купленным, арендованным, обмененным или полученным от партнёра базам без доказуемого Согласия конкретного Адресата на рекламу PreWoman по конкретному Каналу.
12.2. Публичное размещение email или номера телефона, визитная карточка, обращение в поддержку, участие в мероприятии, подписка на публичный канал, предыдущий Заказ или наличие контакта в CRM не означают Согласия.
12.3. Нельзя использовать Согласие, предоставленное другому бренду, юридическому лицу или для иной цели, если в нём прямо и определённо не указан PreWoman и соответствующий Канал.
12.4. Не допускаются скрытый отправитель, подмена адреса, ложное обозначение сервисного характера, фишинг, повторная отправка после Отказа и иные недобросовестные механики.
12.5. Согласие не отменяет установленный законом запрет на автоматическое дозванивание и автоматическую рассылку в случаях, подпадающих под него. До запуска массовой технологии проводится отдельная юридическая оценка её механики.
13. Срок действия Согласия
13.1. Согласие действует в течение трёх лет с даты его предоставления, если Адресат не отзовёт его раньше и если интерфейс не устанавливает более короткий срок.
13.2. Истечение срока прекращает новые рекламные сообщения. Для продолжения требуется новое активное Согласие; молчание и предыдущие покупки не продлевают срок.
13.3. Изменение настроек или повторное подтверждение Канала фиксируется как новое действие с собственной датой, текстом и редакцией. Рекламодатель не вправе искусственно продлевать Согласие фактом доставки, открытия письма или посещения Сайта.
13.4. Доказательства, рекламные материалы и сведения об Отказе хранятся после прекращения в течение сроков, необходимых по закону и для защиты прав, с ограничением использования.
14. Отказ от рекламы и отзыв Согласия
14.1. Адресат вправе в любое время и без объяснения причин отказаться от всей рекламы или от отдельного Канала.
14.2. Отказ может быть заявлен по ссылке в email, командой или ответом в SMS/мессенджере при наличии такой функции, в настройках Личного кабинета или Приложения, отключением push, по адресу grantx@mail.ru, по телефону +7 916 332-73-40 либо иным понятным способом, указанным в сообщении.
14.3. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы по Каналу, в отношении которого получен Отказ. После регистрации Отказа новые отправления и звонки не формируются.
14.4. Сообщение, технически переданное провайдеру до регистрации Отказа, может быть доставлено позже; это не даёт права формировать новые сообщения. При повторной доставке Адресат может сообщить дату, время и снимок сообщения для расследования.
14.5. Формулировки «не звоните», «не пишите», «отписаться», «стоп», жалоба на рекламу или иное однозначное выражение рассматриваются по существу, даже если Адресат не сослался на настоящий документ.
14.6. Отказ по одному Каналу не прекращает другие выбранные Каналы, если из требования не следует полный отказ. При сомнении Рекламодатель уточняет объём, одновременно приостанавливая спорный Канал.
14.7. Отзыв рекламного Согласия не отменяет обработку и Сервисные сообщения, которые могут продолжаться на другом законном основании.
15. Список исключения и последствия отказа
15.1. Для исполнения Отказа Оператор вносит контакт или его защищённый идентификатор, Канал, дату, источник и статус в Список исключения.
15.2. Список исключения используется только для блокировки рекламы, синхронизации подрядчиков, расследования жалоб и доказательства соблюдения требования. Он не используется для сегментации или повторного маркетинга.
15.3. Требование удалить все данные не должно приводить к повторной рекламе. Минимальная запись об Отказе может сохраняться при наличии законного основания, с ограниченным доступом и сроком.
15.4. Отказ синхронизируется со всеми системами, из которых возможна отправка по соответствующему Каналу: CRM, сервисом рассылок, контактным центром, push-платформой, мессенджером и резервными списками кампаний.
15.5. Повторное Согласие после Отказа возможно только новым активным действием Адресата. Оператор фиксирует, что новый выбор сделан после предыдущего Отказа, и снимает блокировку только для выбранного Канала.
16. Доказательства получения Согласия
16.1. Обязанность доказать предварительное Согласие лежит на Рекламодателе или рекламораспространителе. Недостаточно ссылки на общие условия или наличие контакта в базе.
16.2. Журнал должен позволять восстановить: личность или технический идентификатор Адресата; контакт; выбранные Каналы; точный текст и редакцию; дату и время; источник и URL формы; состояние чекбоксов; подтверждающее действие; результат double opt-in; изменения и Отказ.
16.3. Технические сведения, включая IP-адрес, user-agent и идентификатор сессии, фиксируются только в разумном объёме, раскрытом в Политике обработки персональных данных, и защищаются от изменения.
16.4. Рекламодатель хранит копии рекламных материалов, изменений и договоров в течение установленного законом срока, а доказательства Согласия — в течение его действия и периода, необходимого для рассмотрения жалоб и защиты прав.
16.5. Внутренний идентификатор кампании должен связывать получателя, основание, Канал, версию шаблона, дату отправки и поставщика, не раскрывая эти данные в самом рекламном сообщении.
17. Товары других брендов и партнёрские предложения
17.1. PreWoman продаёт собственные Товары и Товары других брендов. При действующем Согласии PreWoman может рекламировать Товары других брендов, представленные или планируемые к продаже в Каталоге, оставаясь Рекламодателем соответствующего сообщения.
17.2. Настоящее Согласие не разрешает другому бренду, производителю, партнёру или поставщику самостоятельно направлять рекламу на контакт Адресата.
17.3. Передача контакта партнёру для его самостоятельного маркетинга, совместная реклама нового самостоятельного рекламодателя или реклама несвязанных товаров требует отдельного раскрытия и нового предварительного согласия, когда оно необходимо.
17.4. Рекламодатель не вправе скрывать коммерческую связь, вознаграждение или иные обстоятельства, раскрытие которых требуется законом.
18. Несовершеннолетние и данные третьих лиц
18.1. Адресат подтверждает, что является владельцем или законным пользователем выбранного контакта и имеет достаточный объём дееспособности для предоставления Согласия.
18.2. Нельзя подписывать на рекламу Получателя, родственника или иное третье лицо только потому, что его контакт указан для доставки. Такое лицо должно предоставить собственное Согласие.
18.3. Если становится известно, что контакт принадлежит несовершеннолетнему или третьему лицу, не предоставлявшему Согласие, реклама прекращается до подтверждения законного основания.
18.4. Реклама не должна использовать доверчивость и недостаток опыта несовершеннолетних, побуждать их оказывать давление на родителей или формировать профили на основании уязвимостей.
19. Новые каналы, изменение условий и повторное согласие
19.1. Подключение нового Канала — например, нового мессенджера, голосового помощника или иной технологии — не распространяется на ранее выбранные Каналы автоматически. Пользователь делает новый явный выбор.
19.2. Рекламодатель вправе обновить редакцию документа для будущих согласий. Ранее предоставленное Согласие сохраняется только в пределах текста и выбора, действовавших в момент его предоставления.
19.3. Новое Согласие требуется при смене Рекламодателя, существенном расширении категорий рекламы, добавлении нового Канала, передаче контакта самостоятельному партнёру или ином изменении, которое разумный Адресат не мог ожидать.
19.4. Изменение фирменного оформления, технического поставщика или несущественное уточнение процедуры не требует нового Согласия, если Рекламодатель, Канал, цель и объём не меняются.
19.5. История редакций и доказательства ранее действовавшего текста сохраняются.
20. Трансграничная передача и иностранные сервисы
20.1. Настоящее Согласие не является неопределённым согласием на Трансграничную передачу Персональных данных.
20.2. До подключения иностранного email-сервиса, мессенджера, push-платформы, CRM или AI-провайдера Оператор проверяет локализацию первичной записи данных граждан РФ, страны и маршруты передачи, договорную роль, безопасность и необходимость уведомления уполномоченного органа.
20.3. Если для выбранного Канала требуется новое отдельное согласие или информирование о Трансграничной передаче, соответствующая функция не запускается до выполнения требований.
20.4. Отказ использовать иностранный Канал не ограничивает возможность выбрать доступный российский Канал или совершить покупку без рекламы.
21. Обращения и претензии
21.1. По вопросам Согласия, Отказа, источника сообщения или обработки контактных данных Адресат обращается на grantx@mai.ru, по телефону +7 916 332-73-40 либо по адресу Продавца. Контакты заменяются перед публикацией.
21.2. Для проверки рекомендуется указать Канал, контакт, дату и время сообщения, имя отправителя или номер, снимок экрана и сформулировать требование. Отсутствие части сведений не является основанием игнорировать однозначный Отказ.
21.3. Оператор вправе запросить разумное подтверждение владения контактом, но не требует избыточные паспортные данные для обычной отписки.
21.4. Жалоба регистрируется, спорный Канал блокируется на время проверки, а результат сообщается доступным способом. Адресат вправе обратиться в ФАС России, Роскомнадзор или суд в предусмотренном законом порядке.
22. Заключительные положения
22.1. Согласие является частью юридического комплекта PreWoman, но представляет самостоятельное решение Адресата.
22.2. Недействительность отдельного положения не влияет на остальные положения и не ограничивает обязательные права Адресата.
22.3. Для каждого рекламного сообщения применяется редакция Согласия и выбор Каналов, подтверждённые для соответствующего контакта на дату отправки.
22.4. До публикации Рекламодатель обязан заменить временные контакты, заполнить сведения о поставщиках, настроить журнал, список исключения и раздельные интерфейсы, а также провести тестовую отписку во всех системах.
22.5. Реквизиты Продавца: ИП Хачатуров Эрнест Сергеевич; ИНН 772273578849; ОГРНИП 317774600500793; адрес: 111020, г. Москва, ул. Солдатская, д. 3, кв. 337.
Приложение 1. Матрица каналов и границ Согласия
| Канал | Что разрешает | Что не разрешает | Подтверждение | Отказ | Контроль запуска |
|---|---|---|---|---|---|
| Рекламные письма PreWoman на выбранный email | SMS, звонки, push; использование чужого адреса | Отдельный чекбокс; предпочтительно double opt-in | Ссылка в каждом письме; настройки; обращение | Проверить домен, отправителя, unsubscribe и suppression | |
| SMS / номер | Рекламные текстовые сообщения на подтверждённый номер | Звонки; сервисные коды как основание рекламы; запрещённую авторассылку | Отдельный выбор Канала и подтверждение номера | Команда/ответ при наличии; настройки; обращение | Проверить применимость запрета автоматической рассылки и договор с провайдером |
| Звонки | Рекламный разговор сотрудника с Адресатом | Робозвонки, автодозвон, запись без основания, звонки на доставочный номер третьего лица | Самостоятельный явный чекбокс «рекламные звонки» | Устный Отказ; настройки; обращение | Скрипт идентификации, локальное время, do-not-call list |
| Push | Рекламные уведомления браузера/Приложения на токен | Email/SMS; вывод, что системное разрешение равно согласию | Рекламное Согласие + разрешение устройства | Настройки PreWoman и устройства | Разделить сервисные и рекламные категории; синхронизировать токены |
| Telegram / мессенджер | Адресные сообщения через выбранного бота/аккаунт | Публичные посты как основание direct-message рекламы; новый мессенджер | Отдельная привязка account ID и подтверждение | Команда, настройка, блокировка, обращение | Проверить локализацию, трансграничную передачу, роль платформы |
| Личный кабинет / Приложение | Адресные рекламные сообщения внутри профиля | Блокировку сервисных статусов; автоматическое расширение на push | Отдельный переключатель рекламных входящих | Настройка профиля | Разделить inbox рекламы, сервисные статусы и общие баннеры |
Правило матрицы. Если интерфейс не позволяет доказать отдельный выбор конкретного Канала, реклама по этому Каналу не запускается. Наличие контакта в Заказе или Личном кабинете не заменяет подтверждение.
Приложение 2. Тексты интерфейсов и чекбоксов
1. Универсальный центр предпочтений
Заголовок. «Рекламные сообщения PreWoman»
Пояснение: «Выберите, по каким каналам вы хотите получать новости о коллекциях, Акциях, Промокодах, поступлениях и персональных предложениях. Вы можете изменить выбор или отказаться в любое время».
- ☐ Email — новости и предложения на указанный адрес электронной почты.
- ☐ SMS — рекламные сообщения на указанный номер телефона.
- ☐ Рекламные звонки — звонки сотрудника PreWoman без робозвонков и автоматического дозванивания.
- ☐ Push — рекламные уведомления браузера или Приложения.
- ☐ Telegram / мессенджер — адресные рекламные сообщения через выбранный аккаунт или бот.
- ☐ Личный кабинет / Приложение — рекламные сообщения во входящих сообщениях профиля.
Финальный чекбокс: «Даю ИП Хачатурову Эрнесту Сергеевичу предварительное согласие на получение рекламной информации PreWoman по выбранным мной каналам на условиях Согласия на получение рекламной информации».
Кнопка: «Подтвердить выбор». Нельзя использовать неоднозначные кнопки «Продолжить», «ОК» или «Сохранить», если они одновременно запускают рекламу без ясного пояснения.
2. Минимальная email-подписка
Поле: «Email».
Чекбокс: «Хочу получать рекламные письма PreWoman и даю предварительное согласие на их получение на условиях Согласия на получение рекламной информации».
Кнопка: «Подписаться». После отправки рекомендуется нейтральное double opt-in письмо: «Подтвердите подписку PreWoman». До подтверждения реклама не начинается.
3. Разделение с персональными данными
Чекбокс ПД: «Даю согласие на обработку моего контакта и настроек для подтверждения и технического управления подпиской в соответствии с модулем SUBSCRIPTION_ADMIN Согласия на обработку персональных данных».
Отдельный рекламный чекбокс: «Даю согласие на получение рекламной информации PreWoman по выбранным каналам».
Оба чекбокса выключены по умолчанию. Согласие ПД без рекламного согласия позволяет технически зафиксировать заявку, но не разрешает отправить рекламу. Рекламное согласие без достаточного основания обработки контакта не запускается.
4. Запрещённые варианты
- «Оформляя Заказ, вы соглашаетесь получать рекламу».
- Единый обязательный чекбокс «Согласен с Офертой, Политикой и рассылкой».
- Заранее отмеченный чекбокс или переключатель «Получать всё».
- Подмена рекламного согласия фразой «Согласен на обработку данных».
- Вывод о согласии из сохранения Товара в Избранное, участия в Акции или ввода email для кассового чека.
- Отсутствие доступной ссылки на документ и способа отказаться до предоставления Согласия.
Приложение 3. Процедура отказа и список исключения
| Этап | Действие | Контрольный срок | Доказательство |
|---|---|---|---|
| 1. Получение | Принять Отказ из ссылки, настройки, SMS/мессенджера, звонка, email, поддержки или жалобы | Немедленно | Событие канала, обращение, запись оператора |
| 2. Блокировка | Создать блокировку контакта по указанному Каналу; при полном Отказе — по всем Каналам | До формирования новой отправки | Suppression event с датой и временем |
| 3. Синхронизация | Передать блокировку в CRM, рассылку, контактный центр, push и иные активные системы | Без неоправданной задержки | Логи API/импорта и статус поставщика |
| 4. Подтверждение | Показать экран или направить нейтральное подтверждение, если это не создаёт новую рекламную коммуникацию | Сразу после обработки | Текст и статус подтверждения |
| 5. Проверка | Убедиться, что контакт отсутствует в очередях и выгрузках будущих кампаний | До следующей кампании | Отчёт pre-send suppression check |
| 6. Жалоба | Если сообщение пришло после Отказа, остановить Канал, установить источник и исправить синхронизацию | Приоритетно | Incident ticket, причина, корректирующие меры |
| 7. Повторное согласие | Снять блокировку только после нового активного выбора того же Канала | После подтверждения | Новая запись Согласия, связанная с Отказом |
Минимальная запись Списка исключения. Канал; контакт или криптографический/иной защищённый идентификатор; дата и источник Отказа; область Отказа; источник первоначального Согласия; статус синхронизации. Доступ ограничивается сотрудниками, отвечающими за коммуникации, защиту данных и претензии.
Приложение 4. Журнал доказательств и предпусковой аудит
1. Обязательные поля журнала
| Группа | Поля | Назначение |
|---|---|---|
| Адресат | account/customer ID; подтверждённый контакт; владелец контакта при наличии | Связать волеизъявление с конкретным Адресатом без избыточных данных |
| Согласие | document ID; редакция; точный текст; выбранные Каналы; категории предпочтений | Доказать предмет и пределы |
| Действие | дата/время с часовым поясом; форма/URL; control ID; состояние до/после; кнопка | Доказать активное волеизъявление |
| Техническое подтверждение | double opt-in token/result; session ID; IP/user-agent в разумном объёме | Подтвердить источник и принадлежность контакта |
| Изменения | добавление/удаление Канала; новая редакция; дата повторного согласия | Не применять текущие настройки к прошлому периоду |
| Отказ | канал; дата; способ; текст требования; suppression status; provider sync | Доказать немедленное прекращение |
| Кампания | campaign ID; канал; шаблон; дата отправки; provider; основание выбора получателя | Связать сообщение с действующим Согласием |
2. Предпусковой юридико-технический аудит
| Контроль | Критерий приёмки | Результат / комментарий |
|---|---|---|
| Интерфейс | Все рекламные чекбоксы выключены; Каналы выбираются раздельно; звонки выделены отдельно. | □ Пройдено □ Требует исправления |
| Разделение документов | Оферта, Пользовательское соглашение, Согласие ПД, рекламное Согласие и Cookie подтверждаются самостоятельными действиями. | □ Пройдено □ Требует исправления |
| Сервис / реклама | Утверждена матрица классификации сообщений; сервисные шаблоны не содержат промоблоков без рекламного основания. | □ Пройдено □ Требует исправления |
| Доказательства | Журнал сохраняет точный текст, редакцию, Канал, контакт, время и источник; тестовое доказательство выгружается. | □ Пройдено □ Требует исправления |
| Double opt-in | Проверен для email и иных рискованных каналов; неподтверждённый контакт не попадает в рекламную аудиторию. | □ Пройдено □ Требует исправления |
| Отписка | Каждый Канал имеет простой бесплатный отказ; проведена end-to-end отписка во всех системах. | □ Пройдено □ Требует исправления |
| Список исключения | Suppression применяется до формирования кампании и синхронизирован с подрядчиками и резервными выгрузками. | □ Пройдено □ Требует исправления |
| Телефонные механики | Нет робозвонков, автоматического дозванивания и иной запрещённой механики; согласован скрипт оператора. | □ Пройдено □ Требует исправления |
| SMS/рассылки | Проверена применимость части 2 статьи 18 Закона о рекламе к фактической технологии и участие человека в запуске. | □ Пройдено □ Требует исправления |
| Поставщики | Заключены договоры/поручения; запрещено собственное использование базы; определены страны и маршруты данных. | □ Пройдено □ Требует исправления |
| Контакты | Временные grantx@mail.ru и +7 916 332-73-40 заменены; отказ принимается по опубликованным каналам. | □ Пройдено □ Требует исправления |
| Архив | Сохраняются рекламные материалы, редакции, договоры, логи отправок, Согласий и Отказов в установленные сроки. | □ Пройдено □ Требует исправления |
| Инциденты | Есть ответственный, процедура остановки кампании, расследования жалобы и уведомления юридической функции. | □ Пройдено □ Требует исправления |
Решение о запуске. Канал не допускается в производственную среду, пока не подтверждены отдельное Согласие, доказуемость, технический Отказ, Список исключения, договорная роль поставщика и отсутствие запрещённой механики. Факт упоминания Канала в настоящем документе не является разрешением на его технический запуск.
3. Карта согласования запуска
| Функция | Что подтверждает | Решение | ФИО / дата |
|---|---|---|---|
| Владелец продукта | Канал, пользовательский сценарий, тексты и частота соответствуют утверждённому процессу | □ Согласовано □ Доработать | ________________ |
| Юридическая функция | Согласие, статья 18 Закона о рекламе, классификация сообщений и условия Акций проверены | □ Согласовано □ Доработать | ________________ |
| Ответственный за ПД | Цель, поставщики, поручения, локализация, трансграничная передача и сроки проверены | □ Согласовано □ Доработать | ________________ |
| Информационная безопасность | Доступы, журналы, токены, интеграции, защита и реагирование на инциденты проверены | □ Согласовано □ Доработать | ________________ |
| Маркетинг / CRM | Сегмент, suppression, шаблон, отправитель, доказательства и тестовая отписка проверены | □ Согласовано □ Доработать | ________________ |
| Технический владелец | Работа чекбоксов, журналов, синхронизации и остановки кампании подтверждена в production-like среде | □ Согласовано □ Доработать | ________________ |
4. Финальный протокол
Канал / интеграция: ________________________________________________.
Редакция Согласия и идентификатор интерфейса: ________________________.
Дата тестового Согласия: ____________. Дата тестового Отказа: ____________.
Результат: □ Допущено к запуску □ Допущено с условиями □ Запуск запрещён до устранения замечаний.
Условия и замечания: ____________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________.