Правила использования промокодов

История изменений

1. Общие положения и связь с другими документами

1.1. Настоящие Правила определяют условия получения, активации, проверки и использования Промокодов в Цифровых интерфейсах PreWoman, а также последствия изменения Заказа, отмены и Возврата Товара, приобретённого с использованием Промокода.

1.2. Правила применяются только после их размещения на Сайте и технического запуска соответствующей функции. Само размещение Правил не означает, что Продавец обязан постоянно выпускать Промокоды или поддерживать все описанные виды выгоды.

1.3. Правила применяются совместно с Публичной офертой PreWoman, Пользовательским соглашением PreWoman, Политикой обработки персональных данных PreWoman, Политикой Cookie и использования аналогичных технологий PreWoman, Согласием на обработку персональных данных PreWoman и Согласием на получение рекламной информации PreWoman.

1.4. К конкретному Промокоду дополнительно применяются опубликованные Условия Промокода. Они определяют его период, Товары, размер выгоды, ограничения и иные индивидуальные параметры, но не могут уменьшать обязательные права Потребителя или изменять условия уже заключённого Договора в одностороннем порядке.

1.5. При расхождении документов применяется следующая последовательность: обязательная норма закона; условия конкретного заключённого Заказа и Публичная оферта; Условия Промокода; настоящие Правила; иные информационные материалы. Специальные Условия Промокода имеют приоритет только в части заранее раскрытых параметров конкретной выгоды.

1.6. Правила рассчитаны на продажу Товаров физическим лицам для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, на территории Российской Федерации.

1.7. Положения Правил не могут толковаться как отказ Покупателя от права на полную и достоверную информацию, отказ от Товара, Возврат денежных средств, предъявление требований о недостатках или использование иных способов защиты, установленных законом и Офертой.

2. Термины и определения

2.1. «Продавец» — индивидуальный предприниматель Хачатуров Эрнест Сергеевич, ИНН 772273578849, ОГРНИП 317774600500793, осуществляющий розничную продажу Товаров под обозначением PreWoman.

2.2. «Покупатель» — дееспособное физическое лицо либо физическое лицо, действующее в пределах объёма дееспособности, установленного законом, приобретающее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

2.3. «Сайт» — интернет-сайт, доступный по адресу https://prewoman.shop, включая его поддомены, адаптивную мобильную версию и технически связанные страницы оформления Заказа.

2.4. «Приложение» — мобильное приложение PreWoman, если и когда оно будет введено в эксплуатацию.

2.5. «Цифровой интерфейс» — Сайт, Приложение, Личный кабинет, форма оформления Заказа, чат, виджет, ссылка оплаты, электронное сообщение и иные электронные средства, через которые Продавец предоставляет информацию или принимает юридически значимые сообщения.

2.6. «Товар» — предмет женской одежды второго или третьего слоя собственного производства Продавца либо другого бренда, представленный для дистанционной продажи в Каталоге.

2.7. «Карточка Товара» — совокупность размещённых в Каталоге сведений о конкретном Товаре: наименование, бренд, артикул, состав, цвет, размер, Цена, фотографии, описание, наличие и иная информация.

2.8. «Каталог» — структурированный перечень Товаров, доступных для ознакомления и, если прямо не указано иное, для оформления Заказа.

2.9. «Корзина» — функциональный раздел, позволяющий сформировать предварительный перечень Товаров до направления Продавцу сообщения о намерении заключить договор.

2.10. «Заказ» — сообщение Покупателя о намерении приобрести выбранный Товар на условиях Оферты, сформированное и направленное Продавцу через доступный Цифровой интерфейс.

2.11. «Подтверждение Заказа» — электронное сообщение Продавца с номером Заказа или иным идентификатором, позволяющим получить сведения о заключённом договоре и его условиях.

2.12. «Личный кабинет» — защищённый раздел Сайта или Приложения, связанный с учётной записью Покупателя и предназначенный для управления профилем, Заказами, Избранным, уведомлениями и иными функциями.

2.13. «Цена» — стоимость единицы Товара в рублях Российской Федерации, отображаемая в Карточке Товара и подтверждаемая при оформлении Заказа. Цена включает применимые налоги, если иное прямо и законно не указано.

2.14. «Акция» — ограниченное по сроку или условиям предложение Продавца о скидке, подарке, специальной цене либо иной выгоде, регулируемое условиями соответствующей Акции.

2.15. «Промокод» — буквенно-цифровая комбинация, которая при соблюдении опубликованных условий может предоставить скидку или иную выгоду.

2.16. «Программа лояльности» — добровольная программа Продавца, предусматривающая начисление и использование бонусов, баллов, уровней, скидок или иных преимуществ на условиях отдельных Правил программы лояльности.

2.17. «Подарочный сертификат» — электронный или материальный носитель права использовать внесённый аванс при оплате Товаров на условиях отдельных правил, без ограничения обязательных прав Потребителя.

2.18. «Условия Промокода» — опубликованный набор параметров конкретного Промокода, включая период действия, круг Покупателей, перечень Товаров, размер и порядок расчёта выгоды, ограничения совместимости и правила повторного использования.

2.19. «Персональный Промокод» — Промокод, предназначенный конкретному Покупателю, учётной записи, номеру телефона, адресу электронной почты либо иному заранее определённому получателю и не предназначенный для передачи другим лицам.

3. Правовая природа Промокода

3.1. Промокод является техническим способом применения дополнительной выгоды при соблюдении Условий Промокода. Промокод сам по себе не является Товаром, денежным средством, электронным денежным средством, средством платежа, ценной бумагой или подтверждением внесения аванса.

3.2. Неиспользованный Промокод не имеет самостоятельной денежной стоимости, не обменивается на деньги и не создаёт права требовать выплату суммы, равной потенциальной скидке.

3.3. Если Покупатель вносит деньги для будущей оплаты Товаров, соответствующий инструмент регулируется правилами Подарочного сертификата или иным договором об авансе, а не настоящими Правилами.

3.4. Получение, сохранение в Личном кабинете или ввод Промокода в Корзине до оформления Заказа не резервируют Товар, не фиксируют его наличие и Цену и не означают заключения Договора.

3.5. Продавец вправе выпускать или не выпускать Промокоды, определять их виды и объём выгоды до заключения Заказа при условии соблюдения опубликованных обещаний, законодательства о рекламе и принципа добросовестности.

3.6. Отсутствие Промокода, невозможность использовать истёкший Промокод или отказ от участия в Акции не ограничивают возможность приобрести Товар по обычной Цене.

4. Виды Промокодов

4.1. Промокоды могут быть публичными, Персональными, одноразовыми, многоразовыми, приветственными, сервисными, партнёрскими, реферальными, привязанными к событию, категории Товаров, бренду, конкретному Заказу или иному объективному условию.

4.2. Промокод может предоставлять процентную или фиксированную скидку, бесплатную доставку, подарок, специальную Цену либо иную прямо описанную выгоду.

4.3. Одноразовый Промокод прекращает действие после предусмотренного Условиями события: успешного оформления Заказа, оплаты, передачи Товара либо иного ясно указанного момента.

4.4. Многоразовый Промокод может иметь общий лимит применений, лимит на одного Покупателя, Личный кабинет, номер телефона, адрес электронной почты, устройство или иной заранее раскрытый критерий.

4.5. Партнёрский или реферальный Промокод может использоваться для учёта источника привлечения Покупателя. Сам факт идентификации партнёра не изменяет Продавца по Договору и не уменьшает права Покупателя.

4.6. Сервисный Промокод может выдаваться для исправления технической ошибки, урегулирования обращения, замены не сработавшей выгоды или в ином индивидуальном случае. Его параметры сообщаются получателю отдельно.

4.7. Если механика с Промокодом включает конкурс, игру, розыгрыш или иное подобное стимулирующее мероприятие, дополнительно применяются отдельные Правила проведения Акции и обязательные требования к раскрытию условий такого мероприятия.

5. Официальные источники и получение Промокода

5.1. Официальными источниками могут быть Сайт, Приложение, Личный кабинет, электронные сообщения Продавца, упаковка или сопроводительные материалы, официальные страницы PreWoman и материалы партнёров, прямо уполномоченных Продавцом.

5.2. Рекламное сообщение с Промокодом должно содержать достоверные сведения о размере скидки и существенных ограничениях либо понятную ссылку на полный текст Условий Промокода.

5.3. Направление Промокода по электронной почте, SMS, через push, Telegram или иной адресный канал в рекламных целях допускается только при наличии необходимого предварительного согласия адресата. Сервисная выдача замены по конкретному обращению не считается рекламой, если сообщение ограничено урегулированием ситуации.

5.4. Продавец не гарантирует действительность кодов, полученных из неофициальных каталогов скидок, от неизвестных лиц, приобретённых за деньги у третьих лиц либо опубликованных без разрешения владельцем Персонального Промокода.

5.5. Покупатель должен использовать Промокод непосредственно в предназначенном поле Цифрового интерфейса. Сообщение к Заказу, комментарий курьеру или устная ссылка на код не заменяют его техническое применение, если Продавец отдельно не подтвердил обратное.

5.6. Если реклама содержит сокращённое описание, полный текст Условий Промокода должен быть доступен до оформления Заказа. Продавец не вправе после заключения Договора ссылаться на существенное ограничение, которое не было доведено до Покупателя понятным способом.

6. Обязательные Условия Промокода

6.1. Для каждого вида Промокода до начала его распространения оформляется Карточка Условий Промокода по Приложению 1 либо иной документ с равноценным составом сведений.

6.2. Условия Промокода должны позволять определить: обозначение или способ получения кода; период и часовой пояс; круг Покупателей; территорию; участвующие и исключённые Товары; вид, размер и максимальный предел выгоды; минимальную сумму; лимиты применений; совместимость с Акциями, бонусами, специальными Ценами и Подарочными сертификатами; момент списания; правила отмены, Возврата и восстановления.

6.3. Ограничения формулируются ясно и не скрываются в малозаметном тексте. Существенная информация не должна быть распределена по нескольким несовместимым страницам или доступна только после оформления Заказа.

6.4. Условия не могут предоставлять Продавцу неограниченное право отменить уже применённую скидку, увеличить Цену заключённого Заказа, отказаться от законных требований Покупателя или удержать сумму сверх допустимого законом.

6.5. Если отдельный параметр не установлен, применяется настоящий документ и стандартный порядок из Приложения 2. Неясность не используется для ухудшения положения Покупателя после заключения Договора.

6.6. Количество Промокодов или применений может быть ограничено. Если лимит имеет значение, это указывается заранее, а после его исчерпания информация обновляется без неоправданной задержки.

7. Период действия и момент применения

7.1. Период действия указывается в Условиях Промокода. Если указан только календарный день без времени, начало считается наступившим в 00:00, а окончание — в 23:59 соответствующего дня по московскому времени.

7.2. Промокод должен быть успешно применён до направления Заказа. Нахождение кода в Корзине после истечения срока не создаёт право на скидку, если Договор ещё не заключён.

7.3. Если Покупатель начал оформление до окончания периода, но направил Заказ после его окончания, Промокод применяется только когда интерфейс подтвердил его действительность на момент отправки Заказа либо Условия прямо предусматривают период завершения оформления.

7.4. Техническая недоступность Сайта по вине Продавца в последний период действия рассматривается индивидуально. Продавец может продлить код или выдать эквивалентный сервисный Промокод, если подтверждена невозможность использования при соблюдении остальных условий.

7.5. Изменение даты или времени на устройстве Покупателя не изменяет системное время Продавца. При споре учитываются журналы Цифрового интерфейса, сообщения, скриншоты и иные допустимые доказательства.

8. Круг лиц и условия допуска

8.1. Промокод может быть доступен всем Покупателям либо определённому сегменту: новым Покупателям, участникам Программы лояльности, получателям конкретной коммуникации, владельцам Персонального Промокода или лицам, выполнившим иное заранее раскрытое условие.

8.2. Понятие «первый Заказ» или «новый Покупатель» должно быть определено в Условиях Промокода. Оно может учитывать ранее оформленные или исполненные Заказы, совпадение подтверждённых контактных данных и иные объективные признаки, но не применяется произвольно.

8.3. Если Промокод предназначен для конкретного Покупателя, Продавец вправе проверить соответствие Личного кабинета, номера телефона, адреса электронной почты или номера Заказа минимально необходимым способом.

8.4. Продавец не использует условия допуска, основанные на незаконной дискриминации. Персонализация выгоды допускается по объективным маркетинговым, сервисным или антифрод-критериям с соблюдением законодательства о персональных данных.

8.5. Промокоды применяются к Заказам с доставкой по Российской Федерации, если Условия не ограничивают конкретные регионы в связи с доступностью доставки или характером выгоды.

9. Товары, бренды и категории

9.1. Условия Промокода определяют участвующие Товары через конкретные артикулы, бренды, категории, коллекции, диапазон Цен или иные понятные критерии.

9.2. Если исключения не перечислены, интерфейс должен позволять определить их до оформления Заказа. Формулировка «есть исключения» без доступного перечня не считается достаточным раскрытием.

9.3. Промокод может не распространяться на Товары других брендов, Предзаказы, Товары со специальной Ценой, отдельные коллекции, Подарочные сертификаты, доставку или иные позиции, если это заранее указано.

9.4. Добавление Товара в Корзину не гарантирует сохранение его участия до оформления Заказа. Однако после заключения Договора исключение Товара из будущей кампании не изменяет применённую к нему скидку.

9.5. Отсутствие участвующего Товара не создаёт обязанности заменить его другим Товаром или выплатить потенциальную выгоду деньгами. Замена в Заказе производится только с согласия Покупателя.

10. Минимальная сумма и база расчёта

10.1. Минимальная сумма, если она установлена, рассчитывается по стоимости участвующих Товаров до применения соответствующего Промокода, но после иных скидок, совместимость с которыми прямо разрешена.

10.2. Если Условия не предусматривают иное, в минимальную сумму не включаются стоимость доставки, номинал Подарочного сертификата, не участвующие Товары, комиссии третьих лиц и сумма, списываемая бонусами.

10.3. При изменении количества, размера, цвета или состава Корзины минимальная сумма проверяется повторно до отправки Заказа.

10.4. Если часть Товаров стала недоступна до заключения Договора и сумма опустилась ниже порога, интерфейс сообщает об утрате выгоды либо предлагает изменить Корзину. После заключения Договора Продавец не вправе исключить позицию и увеличить Цену оставшихся Товаров без согласия Покупателя.

10.5. Искусственное разделение или объединение Заказов оценивается только при наличии конкретного ограничения в Условиях Промокода и признаков обхода. Обычный выбор Покупателем нескольких самостоятельных Заказов сам по себе не считается нарушением.

11. Виды выгоды и пределы скидки

11.1. Процентная скидка рассчитывается от базы участвующих Товаров с учётом максимального размера, если он установлен.

11.2. Фиксированная скидка не может превышать стоимость участвующих Товаров. Неиспользованный остаток не переносится и не выплачивается, если Условия прямо не предусматривают иной законный механизм.

11.3. Бесплатная доставка означает уменьшение стоимости выбранного способа доставки в пределах, указанных в Условиях. Доплата за более дорогой тариф может сохраняться.

11.4. Подарок предоставляется при наличии и соблюдении условий. Его наименование, количество, порядок выбора и последствия Возврата раскрываются заранее либо регулируются отдельными Правилами проведения Акции.

11.5. Итоговая Цена Товара не может быть отрицательной. Расчёт производится в рублях и копейках, а округление — по алгоритму учётной системы с распределением копеечной разницы между участвующими позициями.

11.6. Если отображаемая выгода и итоговая сумма расходятся, до отправки Заказа приоритет имеет детализированный расчёт, показанный в Корзине. После заключения Договора применяются зафиксированные условия Заказа.

12. Ввод и применение Промокода в Корзине

12.1. Покупатель вводит Промокод в специально обозначенное поле и инициирует проверку кнопкой «Применить» либо иным однозначным действием.

12.2. Интерфейс должен показать результат: Промокод применён, размер выгоды и Товары, к которым она относится, либо понятную причину неприменения.

12.3. До отправки Заказа Покупатель проверяет состав Корзины, применённые скидки, стоимость доставки и итоговую сумму. Если интерфейс не подтвердил применение, одно лишь введение кода не изменяет Цену.

12.4. Сохранение кода в браузере, Приложении или Личном кабинете является техническим удобством и не гарантирует его действительность при следующем посещении.

12.5. При покупке без регистрации Промокод применяется на тех же условиях, кроме Персональных Промокодов и иных кодов, для которых объективно необходима идентификация получателя.

13. Проверка Промокода и сообщения интерфейса

13.1. При проверке учитываются срок, лимит, принадлежность Персонального Промокода, состав Корзины, минимальная сумма, совместимость, территория доставки и иные опубликованные критерии.

13.2. Сообщение об ошибке должно быть достаточно конкретным для исправления ситуации: «срок истёк», «не выполнена минимальная сумма», «не участвует выбранный Товар», «код уже использован» или аналогичная причина.

13.3. Продавец вправе не раскрывать детали антифрод-алгоритма, технические идентификаторы и сведения третьих лиц. Такое ограничение не освобождает от обязанности сообщить общую причину отказа и рассмотреть обращение.

13.4. Кратковременная ошибка проверки не должна приводить к многократному списанию одноразового Промокода. При споре Продавец сверяет журналы применения и статус Заказа.

13.5. Если интерфейс применил меньшую выгоду, чем прямо предусмотрено действующими Условиями, Покупатель вправе до оформления удалить код или обратиться в поддержку; после оформления Продавец корректирует расчёт либо возвращает разницу, если ошибка подтверждена.

14. Итоговая Цена и заключение Договора

14.1. До отправки Заказа Цифровой интерфейс показывает итоговую стоимость каждого Товара, общую скидку, стоимость доставки и сумму к оплате.

14.2. Промокод считается применённым к конкретному Заказу, когда выгода отражена в итоговом расчёте и зафиксирована в Подтверждении Заказа, кассовом чеке, Личном кабинете либо иной расчётной детализации.

14.3. После заключения Договора Продавец не вправе в одностороннем порядке отменить применённый Промокод, повысить Цену или потребовать доплату только потому, что выгода стала экономически невыгодной.

14.4. Условия будущих кампаний и изменение настоящих Правил не распространяются на уже заключённый Заказ.

14.5. Снижение Цены или появление нового Промокода после оформления Заказа не создают обязанности пересчитать заключённый Договор, если специальная гарантия Цены прямо не установлена.

15. Совместимость со скидками и иными преимуществами

15.1. Если Условия прямо не устанавливают обратное, Промокоды, бонусы Программы лояльности, скидки Акций и специальные Цены не суммируются. Интерфейс применяет наиболее выгодный доступный вариант или предоставляет Покупателю выбор.

15.2. Использование Подарочного сертификата является способом оплаты, а не скидкой. По общему правилу сначала определяется Цена с учётом разрешённых скидок, затем соответствующая сумма оплачивается сертификатом и другими способами.

15.3. Если допускается списание бонусов вместе с Промокодом, сначала применяется Промокод, затем бонусы, если отдельные Правила программы лояльности не устанавливают иной прозрачный порядок.

15.4. Промокод на доставку может сочетаться со скидкой на Товар, если интерфейс подтверждает одновременное применение или Условия прямо это разрешают.

15.5. Последовательность расчёта должна быть одинаковой для Покупателей в сопоставимых условиях и соответствовать Приложению 2 либо специальной Карточке Условий.

16. Распределение скидки между Товарами

16.1. Для расчёта Возврата и отражения в кассовом чеке общая скидка распределяется между участвующими Товарами пропорционально их стоимости до применения Промокода, если специальная механика не требует иного.

16.2. Копеечная разница после пропорционального распределения относится на участвующий Товар с наибольшей стоимостью либо распределяется иным последовательным алгоритмом учётной системы.

16.3. Скидка не распределяется на исключённые Товары, Подарочные сертификаты и доставку, если Промокод не предназначен специально для соответствующей позиции.

16.4. Цена каждой позиции после распределения фиксируется в Подтверждении Заказа, кассовом чеке или расчётной детализации и используется при частичном Возврате.

16.5. Продавец не вправе после Возврата произвольно перераспределить скидку между позициями способом, который не был предусмотрен на момент оформления.

17. Доставка, налоги и кассовый чек

17.1. Промокод не уменьшает стоимость доставки, если прямо не указано обратное.

17.2. Если Промокод предоставляет бесплатную доставку, выгода действует только для доступного способа, территории и предельной стоимости, указанных в Условиях.

17.3. Цена, показанная после применения Промокода, включает применимые налоги. Ставка и иные реквизиты отражаются в кассовом чеке по налоговому режиму Продавца и требованиям законодательства о ККТ.

17.4. В кассовом чеке цена единицы и стоимость позиции отражаются с учётом предоставленной скидки. Промокод может дополнительно указываться как справочный реквизит, если это технически и юридически допустимо.

17.5. Возврат прихода формируется исходя из фактически возвращаемой суммы и цены конкретной позиции после скидки.

18. Одноразовые и Персональные Промокоды

18.1. Персональный Промокод используется только получателем, которому он адресован, если Условия прямо не разрешают передачу.

18.2. Покупатель не должен публиковать Персональный Промокод в открытом доступе, продавать его или передавать лицу, не отвечающему условиям участия.

18.3. Продавец вправе до заключения Заказа деактивировать скомпрометированный Персональный Промокод, массово опубликованный вопреки его назначению, и при необходимости выдать получателю замену.

18.4. Одноразовый Промокод не должен считаться использованным только из-за неуспешной попытки оплаты, технического сбоя или Заказа, который не был заключён. Конкретный момент списания определяется Условиями и журналом системы.

18.5. Удаление Личного кабинета, изменение телефона или электронной почты не создают автоматического права на повторную выдачу использованного кода.

18.6. Публичный Промокод может использоваться неопределённым кругом Покупателей в пределах общего и индивидуального лимита.

19. Покупка без регистрации и Личный кабинет

19.1. Регистрация не является обязательным условием применения публичного Промокода, если иное не требуется конкретной механикой и заранее не раскрыто.

19.2. Персональный Промокод может требовать входа в Личный кабинет или подтверждения контакта, поскольку без этого невозможно проверить получателя.

19.3. В Личном кабинете могут отображаться доступные, использованные и истёкшие Промокоды. Отображение носит учётный характер; при расхождении проверяются первичные журналы и условия конкретного кода.

19.4. Продавец не вправе требовать регистрации исключительно для Возврата Товара или предъявления требований о недостатках, даже если первоначальный Промокод был связан с Личным кабинетом.

19.5. Покупатель без регистрации подтверждает право на Персональный Промокод способом, указанным в Условиях, например совпадением подтверждённого телефона или электронной почты.

20. Предзаказ и будущие Цифровые интерфейсы

20.1. Промокод применяется к Предзаказу только при прямом указании в Условиях. Срок действия кода оценивается на момент оформления Предзаказа, если не установлено иное.

20.2. Добавление Товара в Список ожидания, Избранное или Корзину не резервирует Промокод и не продлевает его период.

20.3. В Приложении применяются те же правила, что на Сайте. Отличия допускаются только для технически обусловленной кампании и должны быть раскрыты до оформления.

20.4. Telegram, push и электронные сообщения могут содержать или передавать Промокод, но окончательная проверка и применение выполняются Цифровым интерфейсом оформления Заказа.

20.5. AI-рекомендации могут предложить Товар, совместимый с Промокодом, но не заменяют официальный перечень участвующих Товаров и не гарантируют применение скидки.

21. Изменение условий до оформления Заказа

21.1. До заключения Договора Продавец может изменить или прекратить будущую кампанию при соблюдении опубликованного периода, лимитов, законодательства о рекламе и принципа добросовестности.

21.2. Если Продавец публично гарантировал период без оговорки о лимите, досрочное прекращение допускается при объективной причине: требовании закона, существенной технической ошибке, угрозе безопасности, злоупотреблении или невозможности исполнения. Информация обновляется и, когда разумно, предоставляется эквивалентное решение.

21.3. Изменение Условий не имеет обратной силы в отношении Заказа, уже направленного и заключённого.

21.4. Код, сохранённый в Корзине, проверяется повторно перед отправкой Заказа. Если условия изменились законно, интерфейс показывает актуальную сумму до Акцепта.

21.5. Продавец не использует право изменения как способ уклониться от широко распространённой рекламы или от исполнения Заказов по подтверждённой Цене.

22. Технические ошибки и неверный расчёт

22.1. До оформления Заказа Продавец вправе исправить техническую ошибку проверки, алгоритма, лимита или отображения и предложить Покупателю оформить Заказ по корректному расчёту.

22.2. Очевидная ошибка может выражаться в отрицательной Цене, многократном применении одноразового кода, скидке свыше заранее указанного предела, несоответствии разряда или иной аномалии, очевидной разумному Покупателю.

22.3. После заключения Договора ситуация разрешается по разделу 13 Оферты и закону. Положение о технической ошибке не даёт Продавцу права произвольно отменять Заказ или повышать Цену из-за внутренней ошибки.

22.4. Если ошибка Продавца привела к меньшей скидке, чем предусмотрено, Продавец исправляет сумму до оплаты либо возвращает подтверждённую разницу после оформления.

22.5. При расхождении систем Продавец анализирует зафиксированную версию Условий, состояние Корзины, время применения, Подтверждение Заказа, кассовый чек и иные доказательства.

22.6. Покупателю рекомендуется сохранить скриншот сообщения о применении при спорной ситуации, однако его отсутствие не лишает права использовать другие доказательства.

23. Изменение и отмена Заказа

23.1. При изменении размера, цвета, количества или состава Заказа до передачи Службе доставки Промокод проверяется для обновлённого состава. Увеличение итоговой суммы требует согласия Покупателя.

23.2. Если изменение выполняется по просьбе Покупателя и обновлённый Заказ не отвечает Условиям Промокода, Покупатель вправе сохранить исходный Заказ, отказаться от изменения либо подтвердить новый расчёт.

23.3. Если состав меняется по инициативе Продавца из-за отсутствия Товара, замена производится только с согласия Покупателя. Продавец не вправе лишить Покупателя выгоды по оставшимся позициям, если это ухудшает заключённые условия.

23.4. При отмене Заказа Покупателем возвращается фактически уплаченная сумма в сроки и порядке Оферты. Промокод не компенсируется деньгами.

23.5. Статус одноразового Промокода после отмены определяется разделом 24.4 и Условиями конкретного кода.

23.6. Отмена неоплаченного Заказа после истечения установленного срока оплаты может освободить резерв Товара и лимит Промокода, но не гарантирует его повторную доступность.

24. Возврат Товара и денежных средств

24.1. Общие правила Возврата установлены Публичной офертой. Применение Промокода не сокращает срок отказа, не меняет требования к качеству и не ограничивает право на возврат денежных средств.

24.1. Полный Возврат

24.1.1. При Возврате всех Товаров Заказа Покупателю возвращается фактически уплаченная за них сумма с учётом распределённой скидки и допустимых законом расходов на обратную доставку.

24.1.2. Потенциальная номинальная стоимость Промокода не выплачивается отдельно и не прибавляется к Возврату.

24.1.3. Если Промокод предоставлял бесплатную доставку, первоначально не уплаченная стоимость доставки не возмещается как денежная сумма.

24.1.4. Возврат оформляется тем же способом оплаты, если это технически возможно и не противоречит закону.

24.2. Частичный Возврат и перерасчёт

24.2.1. При частичном Возврате сумма определяется по фактически уплаченной Цене возвращаемой позиции, зафиксированной после распределения скидки.

24.2.2. По умолчанию Возврат части Заказа не приводит к обратному повышению Цены оставшихся Товаров и повторному взысканию ранее предоставленной скидки.

24.2.3. Перерасчёт допускается только если конкретные Условия заранее и понятно связывают выгоду с покупкой комплекта, определённого количества или сохранением порога суммы и содержат точный алгоритм. Такой перерасчёт не может создать долг Покупателя, отрицательную сумму Возврата или уменьшить обязательные права.

24.2.4. Если причина частичного Возврата связана с недостатком, пересортом, повреждением, нарушением срока или иной ответственностью Продавца, условия Промокода не используются как штраф или основание ухудшить законное требование Покупателя.

24.2.5. Расчёт предоставляется Покупателю в понятной форме по запросу.

24.3. Недостатки и ошибка исполнения

24.3.1. При возврате Товара ненадлежащего качества возвращается сумма, определяемая законом и Офертой, исходя из фактической Цены покупки и выбранного требования.

24.3.2. Продавец не вправе требовать оплатить разницу между обычной Ценой и Ценой по Промокоду как условие возврата, замены или уменьшения покупной цены.

24.3.3. Если Продавец передал неверный Товар или не исполнил часть Заказа, Покупатель сохраняет право на предусмотренные законом способы защиты; утрата возможности применить одноразовый код учитывается при выборе эквивалентного урегулирования.

24.4. Восстановление или замена Промокода

24.4.1. При добровольном Возврате Товара надлежащего качества использованный одноразовый Промокод по умолчанию не восстанавливается, если Условия не предусматривают обратное.

24.4.2. Если Заказ отменён Продавцом, Товар отсутствует по причине, за которую отвечает Продавец, либо применение сорвалось из-за подтверждённой технической ошибки Продавца, он восстанавливает исходный код или предоставляет эквивалентный сервисный Промокод с разумным сроком использования.

24.4.3. Если к моменту восстановления исходная кампания закончилась, эквивалентная выгода может быть ограничена сопоставимыми Товарами и периодом, сообщёнными Покупателю, но не должна быть фиктивной.

24.4.4. Повторная выдача не производится при подтверждённом недобросовестном использовании, передаче Персонального Промокода, автоматизированном подборе или иных нарушениях раздела 28.

25. Обмен Товара

25.1. Добровольный обмен Товара надлежащего качества может оформляться как Возврат первоначальной позиции и новый Заказ. Действительность Промокода для нового Заказа проверяется заново.

25.2. Продавец может перенести выгоду на новый Заказ, если обмен связан с его ошибкой, невозможностью предоставить подтверждённый размер или иным обстоятельством в сфере ответственности Продавца.

25.3. При обязательной замене Товара ненадлежащего качества Продавец не требует доплату только потому, что первоначальный Промокод истёк или больше не распространяется.

25.4. Разница в цене при выборе другой модели по инициативе Покупателя рассчитывается по условиям нового Заказа, если закон не устанавливает иной порядок.

26. Подарки и иные неденежные преимущества

26.1. Если Промокод предоставляет подарок, Условия должны определять участвующие Товары, доступный подарок, количество, порядок добавления в Корзину и возможность замены.

26.2. Подарок не заменяется деньгами, если иное не установлено законом или Условиями.

26.3. При полном Возврате Товаров, покупка которых являлась условием подарка, Условия могут предусматривать возврат подарка в сохранном состоянии. Денежные последствия сохранения подарка допускаются только при заранее раскрытой законной модели и не удерживаются произвольно.

26.4. Если подарок имеет недостаток, Покупатель вправе предъявить требования в объёме, соответствующем правовой природе передачи и обязательным нормам.

26.5. Механика с розыгрышем призов, конкурсом или случайным определением получателя регулируется отдельными Правилами проведения Акции.

27. Персональные данные и рекламные сообщения

27.1. Для выдачи и проверки Персонального Промокода Продавец может обрабатывать сведения об учётной записи, подтверждённые контакты, историю Заказов, факт использования, источник кода и технические события в объёме, указанном в Политике обработки персональных данных.

27.2. Обработка данных для исполнения уже предоставленной выгоды, защиты от мошенничества и рассмотрения обращения не означает согласия на рекламные сообщения.

27.3. Рекламная отправка Промокодов осуществляется по правилам Согласия на получение рекламной информации PreWoman и только по выбранным адресатом каналам.

27.4. Отказ от рекламы не аннулирует Промокод, уже полученный и действующий по своим Условиям, если его использование не зависит от продолжающейся подписки.

27.5. Продавец не публикует связь Персонального Промокода с конкретным Покупателем и ограничивает доступ сотрудников и подрядчиков к журналам применения.

27.6. Перед запуском внешнего сервиса генерации или распространения кодов Продавец проверяет роль поставщика, состав передаваемых данных, локализацию и необходимые договоры.

28. Недобросовестное использование и безопасность

28.1. Не допускаются автоматизированный подбор комбинаций, массовая регистрация учётных записей для обхода лимита, использование чужого Персонального Промокода, вмешательство в код или интерфейс, продажа кодов, предоставление ложных данных и искусственное дробление Заказов для получения выгоды вопреки ясно раскрытым условиям.

28.2. Использование одного адреса доставки членами семьи, наличие нескольких устройств, исправление ошибочного Заказа или несколько обычных покупок сами по себе не доказывают злоупотребление.

28.3. Продавец применяет риск-ориентированную проверку и не основывает решение исключительно на одном автоматическом признаке, если это может лишить Покупателя уже подтверждённой выгоды.

28.4. Покупатель обязан сохранять конфиденциальность Персонального Промокода и незамедлительно сообщить о его компрометации, если желает получить замену до использования третьим лицом.

28.5. Продавец вправе ограничивать скорость ввода кодов, использовать CAPTCHA, временную блокировку попыток и иные соразмерные меры информационной безопасности.

29. Проверка и меры при нарушении

29.1. При признаках нарушения Продавец вправе до заключения Договора временно приостановить применение Промокода, запросить минимальные сведения для проверки и сообщить общую причину.

29.2. По результатам проверки Продавец может восстановить выгоду, выдать замену, отказать в дополнительной выгоде, деактивировать неиспользованный код или отменить технически созданный, но не заключённый Заказ.

29.3. Меры должны быть соразмерны, документированы и не лишают Покупателя прав по оплаченному Товару. Заключённый Заказ не отменяется произвольно под видом антифрода.

29.4. При ошибочной блокировке Продавец исправляет статус и, если период истёк, предоставляет технически сопоставимую возможность использования.

29.5. Информация о методах защиты, позволяющая обойти систему, не раскрывается, но Покупатель вправе получить результат рассмотрения обращения.

30. Отключение Промокодов и изменение Правил

30.1. Продавец вправе прекратить выпуск новых Промокодов, приостановить функцию или изменить Правила на будущее.

30.2. Новая редакция размещается на Сайте с датой и историей изменений. Существенные изменения применяются к новым Заказам и новым применениям после вступления редакции в силу.

30.3. Условия конкретного Промокода могут обновляться для будущих применений при соблюдении раздела 21. Применённая к заключённому Заказу выгода сохраняется.

30.4. При отключении функции Продавец сохраняет доступный канал для обращений по ранее использованным кодам и обязанностям по заключённым Заказам.

30.5. Недействительность отдельного положения не прекращает действие остальных Правил; вместо него применяется обязательная норма закона.

31. Доказательства, обращения и споры

31.1. Условия и применение Промокода могут подтверждаться опубликованной Карточкой Условий, рекламным сообщением, журналом интерфейса, Подтверждением Заказа, кассовым чеком, Личным кабинетом, перепиской и иными допустимыми доказательствами.

31.2. Покупатель вправе направить обращение по электронной почте, телефону, через форму на Сайте или Личный кабинет, указав Промокод, номер Заказа, дату, описание проблемы и доступные подтверждения.

31.3. Продавец не требует раскрывать пароль, код из SMS, CVC/CVV или доступ к банковскому приложению для проверки Промокода.

31.4. Спор рассматривается с учётом обязательного законодательства о защите прав потребителей. Правила не ограничивают территориальную подсудность и право обратиться в государственный орган или суд.

31.5. Технический журнал используется вместе с другими доказательствами и не имеет заранее установленной исключительной силы.

32. Реквизиты и заключительные положения

32.1. Продавец: Индивидуальный предприниматель Хачатуров Эрнест Сергеевич. ИНН 772273578849. ОГРНИП 317774600500793.

32.2. Адрес: 111020, г. Москва, ул. Солдатская, д. 3, кв. 337.

32.3. Временный email: grantx@mail.ru. Временный телефон: +7 916 332-73-40.

32.4. Контакты в пункте 32.3 подлежат обязательной замене на рабочие клиентские и юридически значимые каналы до публикации Правил. После замены актуальными считаются контакты, размещённые на Сайте и в Оферте.

32.5. Правила составлены на русском языке. Дополнительный перевод носит информационный характер; при расхождении применяется русскоязычная версия.

32.6. Редакция 1.0 вступает в силу с даты размещения на Сайте, но фактически применяется к Промокодам только после запуска соответствующего функционала.

Приложение 1. Карточка Условий Промокода

Карточка утверждается до распространения Промокода и хранится вместе с макетами рекламы, версией интерфейса и журналом изменений.

Приложение 2. Очерёдность расчёта и совместимость

Приложение 3. Примеры расчёта и Возврата

Приложение 4. Юридико-технический чек-лист запуска