Правила проведения акций

История изменений

1. Общие положения и связь с другими документами

1.1. Настоящие Правила определяют единые требования к подготовке, объявлению, проведению, изменению и завершению Акций PreWoman, а также порядок предоставления Выгоды, оформления Заказов, расчётов, Возврата Товаров и рассмотрения обращений участников.

1.2. Правила применяются к Акциям, организуемым Продавцом через Сайт, Приложение и иные Цифровые интерфейсы. Описание возможных механик в настоящем документе не означает, что соответствующая Акция уже запущена или будет проводиться постоянно.

1.3. Каждая конкретная Акция проводится только после утверждения и публикации её Условий. Условия Акции должны содержать индивидуальные параметры, перечисленные в разделе 3 и Приложении 1. До публикации таких Условий Пользователь не вправе требовать предоставления предполагаемой Выгоды.

1.4. Правила применяются совместно с Публичной офертой PreWoman, Пользовательским соглашением PreWoman, Правилами использования промокодов PreWoman, Правилами программы лояльности PreWoman после её запуска, Политикой обработки персональных данных PreWoman, Политикой Cookie и иными документами Legal Pack.

1.5. Если Акция реализуется с использованием Промокода, к ней дополнительно применяются Правила использования промокодов PreWoman. Если Выгода предоставляется в виде бонусов, применяются Правила программы лояльности после её запуска. Если механика предполагает публикацию Отзыва, применяются Правила публикации отзывов PreWoman.

1.6. При расхождении документов применяется следующая последовательность: обязательная норма закона; условия заключённого Договора и Публичная оферта; опубликованные Условия конкретной Акции; настоящие Правила; иные информационные материалы. Специальные Условия Акции имеют приоритет только в отношении заранее раскрытых параметров конкретной механики.

1.7. Ничто в Правилах не ограничивает права Потребителя на полную и достоверную информацию, отказ от Товара, Возврат денежных средств, предъявление требований о недостатках, возмещение убытков и иные способы защиты, установленные законом и Публичной офертой.

1.8. Акции рассчитаны на физических лиц, приобретающих Товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, на территории Российской Федерации.

2. Термины и определения

2.1. «Продавец» — индивидуальный предприниматель Хачатуров Эрнест Сергеевич, ИНН 772273578849, ОГРНИП 317774600500793, осуществляющий розничную продажу Товаров под обозначением PreWoman.

2.2. «Покупатель» — дееспособное физическое лицо либо физическое лицо, действующее в пределах объёма дееспособности, установленного законом, приобретающее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

2.3. «Пользователь» — физическое лицо, использующее Сайт, Приложение, Личный кабинет или иной Цифровой интерфейс, независимо от оформления Заказа. После оформления Заказа к нему также применяется термин «Покупатель».

2.4. «Потребитель» используется в значении, установленном Законом РФ «О защите прав потребителей». Когда используется термин «Покупатель», к нему применяются все гарантии Потребителя при наличии соответствующего статуса.

2.5. «Сайт» — интернет-сайт по адресу https://prewoman.shop, включая поддомены, адаптивную мобильную версию и технически связанные страницы оформления Заказа.

2.6. «Приложение» — мобильное приложение PreWoman, если и когда оно будет введено в эксплуатацию.

2.7. «Цифровой интерфейс» — Сайт, Приложение, Личный кабинет, Корзина, форма оформления Заказа, чат, виджет, электронное сообщение и иные электронные средства, через которые Продавец предоставляет информацию или принимает юридически значимые сообщения.

2.8. «Товар», «Карточка Товара», «Каталог», «Корзина», «Избранное», «Заказ», «Подтверждение Заказа», «Личный кабинет», «Предзаказ», «Цена», «Промокод», «Программа лояльности», «Подарочный сертификат», «Возврат» и «Претензия» используются в значениях, установленных Публичной офертой PreWoman.

2.9. «Акция» — ограниченное по сроку или условиям предложение Продавца о скидке, подарке, специальной Цене, бесплатной доставке, бонусах, призе либо иной Выгоде, регулируемое настоящими Правилами и Условиями конкретной Акции.

2.10. «Условия Акции» — опубликованный до начала участия документ, страница, карточка или иной доступный набор сведений, определяющий индивидуальные параметры конкретной Акции.

2.11. «Участник» — Пользователь или Покупатель, который выполнил условия допуска к конкретной Акции.

2.12. «Выгода» — скидка, специальная Цена, подарок, бесплатная доставка, бонусы, дополнительный Товар, право участвовать в определении получателя Приза или иное преимущество, прямо предусмотренное Условиями Акции.

2.13. «Подарок» — Товар или иное имущество, предоставляемое без отдельной денежной оплаты при выполнении Условий Акции. Подарок отличается от Подарочного сертификата и Приза.

2.14. «Приз» — имущество, право или иная выгода, предоставляемые одному или нескольким Участникам по результатам стимулирующего мероприятия, конкурса, игры или иной специально описанной механики.

2.15. «Карточка Акции» — внутренний и публикуемый паспорт конкретной Акции по Приложению 1, содержащий её обязательные параметры и версию.

3. Запуск Акции и обязательные Условия

3.1. До запуска каждой Акции Продавец утверждает Карточку Акции и проводит юридико-техническую проверку по Приложению 5. Акция не выпускается в производственную среду, пока не определены владелец процесса, экономическая формула, реклама, обработка данных, кассовый учёт, Возвраты и порядок поддержки.

3.2. Условия Акции должны позволять определить: наименование и цель; Организатора и при наличии партнёров; территорию; период и часовой пояс; круг Участников; способ участия; участвующие и исключённые Товары; вид и размер Выгоды; лимиты; минимальную сумму; совместимость с другими преимуществами; порядок подтверждения результата; правила отмены, Возврата, обмена и урегулирования технических ошибок.

3.3. Для стимулирующего мероприятия дополнительно раскрываются количество и характеристики Призов, способ определения получателей, сроки и порядок объявления результатов, место и способ получения Приза, необходимые документы, налоговые вопросы и источник полной информации.

3.4. Существенные ограничения размещаются заметно и доступны до совершения действия, создающего обязанность оплатить Заказ или иные последствия. Формулировка «подробности у Организатора» без доступной ссылки на полный текст не считается достаточной.

3.5. Условия не могут предоставлять Продавцу неограниченное право произвольно отменить уже предоставленную Выгоду, повысить Цену заключённого Заказа, заменить обещанный Приз без равноценной альтернативы или удержать сумму сверх разрешённого законом.

3.6. Условия Акции фиксируются по версиям. Для каждого Заказа сохраняется версия, действовавшая в момент его оформления. Последующее изменение страницы не меняет условия уже заключённого Договора.

3.7. Если параметр не определён в Условиях Акции, применяется настоящий документ и обычные условия продажи. Неясность не толкуется против Потребителя и не используется для ухудшения его положения после заключения Договора.

4. Виды Акций

4.1. PreWoman может проводить ценовые, товарные, комплектные, подарочные, логистические, промокодные, бонусные, персональные, партнёрские, реферальные, конкурсные, игровые, сезонные и иные законные Акции.

4.2. Ценовая Акция предусматривает снижение Цены Товара, специальную Цену, скидку на определённую категорию, бренд, коллекцию или Заказ при выполнении заранее установленных условий.

4.3. Товарная или комплектная Акция предусматривает дополнительный Товар, схему «два по цене одного», «три по цене двух», комплект по специальной цене либо иную зависимость Выгоды от состава Заказа.

4.4. Подарочная Акция предусматривает предоставление Подарка при покупке, достижении суммы, выборе определённого Товара или выполнении иного условия.

4.5. Логистическая Акция предусматривает бесплатную или льготную доставку по определённым тарифам, регионам, суммам или способам доставки.

4.6. Промокодная Акция реализуется с использованием Промокода и подчиняется также Правилам использования промокодов PreWoman.

4.7. Бонусная Акция предусматривает начисление, увеличение, активацию или специальное использование бонусов и запускается только после введения Программы лояльности.

4.8. Стимулирующая Акция предусматривает определение одного или нескольких получателей Приза по опубликованным критериям. Механика с элементом случайности проходит отдельную правовую оценку до запуска.

4.9. Конкурсная Акция предполагает оценку результата, творческого задания, Отзыва, фотографии или иного материала по заранее определённым критериям и составом жюри или иной прозрачной процедурой.

4.10. Одна Акция может сочетать несколько видов, если Пользователю понятно, какие правила применяются к каждой части и как рассчитывается итоговая Выгода.

5. Ценовые Акции и специальная Цена

5.1. Цена в Акции указывается в рублях Российской Федерации и включает применимые налоги. До оформления Заказа Пользователю показывается итоговая стоимость участвующих Товаров, доставки и иных платных опций.

5.2. Если рядом с Акционной Ценой показывается прежняя, обычная, перечёркнутая или рекомендованная Цена, основание сравнения должно быть достоверным и подтверждаемым. Нельзя создавать искусственную прежнюю Цену исключительно для визуального увеличения скидки.

5.3. Внутренний паспорт Акции содержит источник сравниваемой Цены, период её фактического применения и доказательства. Маркетинговая формулировка не должна создавать впечатление большей Выгоды, чем реально предоставляется.

5.4. Если скидка имеет максимальный предел, шаг округления, разные ставки для категорий или иные особенности расчёта, они раскрываются до оформления Заказа.

5.5. Снижение Цены после оформления Заказа не создаёт обязанности пересчитать уже заключённый Договор, если Условия Акции прямо не предусматривают гарантию лучшей цены. Повышение Цены не распространяется на заключённый Договор.

5.6. Продавец не вправе автоматически добавлять платную услугу или Товар для достижения минимальной суммы Акции. Все платные позиции выбираются Покупателем отдельно.

5.7. При расчёте скидки по Заказу она распределяется по участвующим позициям, чтобы для каждой позиции была определена фактически уплаченная Цена. Эта детализация используется при кассовом учёте и частичном Возврате.

6. Комплекты, количество и механики «N + M»

6.1. Условия комплектной Акции определяют, какие Товары образуют комплект, сколько комплектов может приобрести один Покупатель и как распределяется скидка между позициями.

6.2. Для схем «два по цене одного», «три по цене двух» или «дешёвый Товар в подарок» указывается правило выбора бесплатной или наиболее дешёвой позиции, порядок округления и действие при разной Цене Товаров.

6.3. Интерфейс до оформления Заказа показывает, какие позиции вошли в Акцию и как изменилась Цена каждой из них. Общая скидка без детализации не должна препятствовать определению суммы Возврата.

6.4. Если Пользователь удаляет из Корзины одну позицию до оформления Заказа, Выгода пересчитывается автоматически. После заключения Договора изменение состава допускается только с согласия Покупателя.

6.5. При частичном Возврате комплектной покупки перерасчёт возможен только по заранее раскрытой формуле и в пределах закона. Он не может создавать отрицательную сумму Возврата, денежный долг Покупателя или обязанность оплатить разницу отдельно.

6.6. Если формула перерасчёта не опубликована, возвращается фактически уплаченная Цена возвращаемой позиции, а Цена оставшихся Товаров не увеличивается задним числом.

7. Подарочные Акции

7.1. Условия Подарочной Акции определяют Подарок, количество, доступные варианты, условия получения, наличие ограниченного фонда и порядок замены при исчерпании.

7.2. Подарок должен соответствовать обязательным требованиям безопасности и качества. Если он относится к маркируемой или сертифицируемой продукции, обязательная информация предоставляется в применимом объёме.

7.3. Подарок не может подменять обязательное устранение недостатка, Возврат денег или иное законное требование Покупателя, если только Покупатель добровольно не согласился на отдельное урегулирование.

7.4. Если фонд Подарков ограничен, это указывается заранее. После исчерпания Продавец прекращает рекламу соответствующей Выгоды либо предлагает заранее предусмотренную равноценную альтернативу.

7.5. При Возврате основного Товара Продавец вправе запросить Возврат сохранённого Подарка только если такая связь была ясно раскрыта и Подарок передавался именно при условии сохранения покупки. Порядок не применяется к Товару ненадлежащего качества и не должен препятствовать законному Возврату.

7.6. Если Подарок не возвращён, удержание его заявленной розничной Цены допустимо только при наличии заранее раскрытого, соразмерного и законного механизма. По умолчанию денежное требование к Покупателю не возникает.

7.7. Некачественный Подарок рассматривается по правилам, применимым к безвозмездно переданному Товару и обязательствам Продавца, без ухудшения положения Потребителя по основной покупке.

8. Бесплатная и льготная доставка

8.1. Логистическая Акция определяет участвующие регионы, способы доставки, минимальную сумму, тарифы, ограничения по габаритам и период действия.

8.2. Бесплатная доставка может применяться только к первоначальной отправке, если Условия не предусматривают иное. Стоимость повторной доставки вследствие ошибки Покупателя регулируется Офертой и не начисляется автоматически без законного основания.

8.3. При частичном Возврате Продавец не вправе задним числом удерживать обычную стоимость первоначальной доставки только потому, что оставшаяся сумма Заказа стала ниже порога, если такой перерасчёт не был заранее ясно раскрыт и не разрешён законом.

8.4. Расходы на Возврат Товара надлежащего качества и расходы при недостатке определяются Публичной офертой и законом. Акция «Бесплатная доставка» сама по себе не изменяет эти правила.

8.5. Замена перевозчика допускается по правилам Оферты и не должна ухудшать согласованные для Покупателя стоимость, срок и доступность получения.

9. Акции с Промокодами

9.1. Промокод применяется до направления Заказа в предназначенном поле. Если интерфейс не подтвердил применение, Пользователь проверяет итоговую сумму до отправки Заказа.

9.2. Условия определяют срок, Товары, минимальную сумму, лимит, персональность и совместимость Промокода. Если иное не указано, Промокод, бонусы, специальные Цены и иные скидки не суммируются.

9.3. Персональный Промокод может быть привязан к Личному кабинету, контакту, Заказу или иному идентификатору. Передача такого кода третьему лицу не создаёт у него права на Выгоду.

9.4. Полный и частичный Возврат, восстановление одноразового кода, технические ошибки и антифрод регулируются Правилами использования промокодов PreWoman и настоящими Правилами в части конкретной Акции.

9.5. Акция не может требовать согласия на рекламные сообщения как обязательного условия применения уже полученного Промокода, если такое условие не связано с законной отдельной механикой получения новой Выгоды и не нарушает свободу согласия.

10. Бонусные Акции и Программа лояльности

10.1. Бонусная Акция может проводиться только после официального запуска Программы лояльности и публикации её Правил и Паспорта запуска.

10.2. Условия указывают количество бонусов, базу начисления, срок активации, срок действия, ограничения использования, совместимость и последствия Возврата.

10.3. Бонусы не являются денежными средствами, электронными деньгами или авансом, если Правила программы лояльности прямо и законно не устанавливают иное. Они используются как учётные единицы скидки внутри программы.

10.4. Начисленные за покупку бонусы могут быть аннулированы при Возврате соответствующего Товара. Списанные бонусы восстанавливаются по Правилам программы лояльности, а денежная часть возвращается деньгами.

10.5. Отказ от участия в Программе лояльности не препятствует покупке по обычной Цене и реализации прав Потребителя.

11. Предзаказ, Список ожидания и цифровые механики

11.1. Акция может распространяться на Предзаказ только при прямом указании. Условия должны учитывать ориентировочную дату передачи, предоплату, возможное изменение срока и права Покупателя при просрочке.

11.2. Участие в Списке ожидания, уведомление о возвращении Товара в наличие или ранний доступ не резервируют Товар и не фиксируют Цену, если Условия прямо не предусматривают обратное.

11.3. Акция в мобильном Приложении, push-уведомлении, Telegram-боте или ином новом Цифровом интерфейсе должна обеспечивать доступ к полным Условиям до совершения действия участия.

11.4. Если Выгода зависит от AI-рекомендации, AI-подбора размера или иного автоматизированного результата, Условия указывают роль алгоритма, ограничения и способ получить человеческое разъяснение. Рекомендация не гарантирует субъективно желаемую посадку и не ограничивает право на Возврат.

11.5. До запуска рекомендательной технологии Продавец публикует обязательные правила её применения и проводит проверку персональных данных, поставщиков и трансграничной передачи.

12. Стимулирующие мероприятия

12.1. Стимулирующая Акция проводится по отдельным Условиям, которые позволяют определить Организатора, сроки, способ участия, фонд Призов, порядок определения получателей и способ получения Приза.

12.2. Реклама стимулирующего мероприятия должна содержать сроки проведения и источник информации об Организаторе, правилах, количестве Призов, сроках, месте и порядке их получения.

12.3. Способ определения получателей описывается настолько подробно, чтобы можно было воспроизвести процедуру и проверить соблюдение правил. Не допускается неопределённое право Организатора выбрать победителя без критериев.

12.4. Если используется генератор случайных чисел, жеребьёвка или иной случайный выбор, до запуска проводится отдельная оценка допустимости механики, отсутствия признаков запрещённой лотереи или азартной игры и достаточности доказательств результата.

12.5. Организатор фиксирует исходный список допущенных Участников, дату и время процедуры, программное средство или метод выбора, ответственных лиц и итоговый протокол.

12.6. Требование приобрести Товар как условие участия формулируется прозрачно и не должно создавать скрытую плату за шанс получить Приз сверх обычной Цены Товара. Механика не может использоваться для обхода законодательства о лотереях и азартных играх.

12.7. Участник не обязан оплачивать получение обещанного Приза, кроме налогов или расходов, прямо возложенных законом и заранее раскрытых в Условиях.

13. Конкурсы, задания и пользовательские материалы

13.1. Конкурсная Акция должна содержать тему задания, критерии оценки, требования к формату, сроки подачи, состав или порядок формирования жюри, количество победителей и процедуру подведения итогов.

13.2. Критерии должны быть проверяемыми и применяться единообразно. Положительное отношение к PreWoman не может быть скрытым обязательным критерием, если это не раскрыто и не соответствует характеру задания.

13.3. Отзыв, фотография, видео, текст или иной Пользовательский материал подчиняются Правилам публикации отзывов PreWoman и требованиям законодательства об интеллектуальной собственности, изображении гражданина и персональных данных.

13.4. Автор сохраняет исключительные права на созданный материал. Объём лицензии для конкурсного показа определяется Условиями и не означает автоматического разрешения использовать имя и изображение Автора в самостоятельной рекламной кампании.

13.5. Распространение персональных данных, использование изображения человека или передача материала партнёрам оформляются на отдельном законном основании, когда это требуется.

13.6. Если за публикацию материала предоставляется гарантированная Выгода, такая связь маркируется. Если материал по обстоятельствам квалифицируется как реклама, выполняются требования к маркировке и учёту интернет-рекламы.

13.7. Организатор вправе отклонить материал, нарушающий закон или права третьих лиц, но отрицательная оценка Товара или сервиса сама по себе не является основанием для недопуска, если задание предполагает Отзыв.

14. Участники и условия допуска

14.1. Условия Акции определяют, кто может участвовать: все Покупатели, новые Покупатели, участники Программы лояльности, получатели конкретного сообщения, жители определённой территории или иная объективно описанная группа.

14.2. Ограничения по возрасту устанавливаются с учётом характера сделки, Приза и требований закона. Для участия несовершеннолетнего может потребоваться согласие законного представителя.

14.3. Работники Продавца, подрядчики, члены их семей или лица, участвующие в подготовке Акции, могут быть исключены из стимулирующего мероприятия для предотвращения конфликта интересов, если это указано заранее.

14.4. Понятия «новый Покупатель», «первый Заказ», «активный участник» и аналогичные критерии определяются в Условиях. Они могут учитывать историю исполненных Заказов и подтверждённые контакты, но не применяются произвольно.

14.5. Для подтверждения допуска Продавец запрашивает минимально необходимую информацию. Паспортные данные не собираются для обычной скидочной Акции без законной необходимости.

14.6. Персонализированная Акция может основываться на истории Заказов, Избранном, поведении в интерфейсе или сегменте только при наличии надлежащего правового основания и соблюдении Политики обработки персональных данных.

14.7. Отказ от рекламного согласия не лишает Покупателя Выгоды по уже заключённому Заказу и не препятствует участию в Акции, если получение рекламы не является самостоятельным добровольным способом запроса новой Акции.

15. Территория, период и часовой пояс

15.1. Территория Акции указывается в Условиях. По умолчанию Акция действует для Заказов с доставкой по Российской Федерации в пределах доступности выбранной Службы доставки.

15.2. Начало и окончание указываются датой и временем. Если время не указано, применяется московское время: начало в 00:00 первого дня и окончание в 23:59 последнего дня.

15.3. Для интернет-Акции момент участия определяется системным временем Продавца. Изменение времени на устройстве Пользователя не изменяет период.

15.4. Если Пользователь начал оформление до окончания, но направил Заказ после окончания, Выгода предоставляется только когда интерфейс подтвердил её на момент отправки либо предусмотрен отдельный период завершения оформления.

15.5. При подтверждённой технической недоступности интерфейса по вине Продавца в существенную часть последнего периода Продавец рассматривает продление, повторный запуск или эквивалентное урегулирование. Решение применяется единообразно к сопоставимым случаям.

15.6. Ограничение фонда Товаров, Подарков или Призов раскрывается заранее. При исчерпании информация обновляется без неоправданной задержки, а вводящая в заблуждение реклама прекращается.

16. Товары, категории и наличие

16.1. Участвующие Товары определяются по артикулам, брендам, категориям, коллекциям, диапазону Цен или иным понятным критериям. Исключения должны быть доступны до оформления Заказа.

16.2. Формулировка «на отдельные Товары» без доступного перечня или объективного фильтра не должна использоваться как единственное описание существенного ограничения.

16.3. Акция может не распространяться на Товары других брендов, Предзаказы, Подарочные сертификаты, новые коллекции, Товары со специальной Ценой или иные позиции, если это раскрыто заранее.

16.4. Добавление Товара в Корзину или Избранное не резервирует его и не гарантирует сохранение Акции до оформления Заказа. После заключения Договора изменение будущего перечня не влияет на применённую Выгоду.

16.5. Если после заключения Договора исполнение невозможно из-за отсутствия Товара, Продавец действует по Оферте: сообщает Покупателю и предлагает ожидание, замену с согласия либо Возврат денежных средств. Замена без согласия не допускается.

16.6. Продавец не обязан выплачивать потенциальную скидку деньгами из-за отсутствия участвующего Товара, если иное не предусмотрено Условиями или законом.

17. Участие, подтверждение и заключение Договора

17.1. Способ участия может включать оформление Заказа, ввод Промокода, регистрацию в Программе лояльности, выполнение задания, направление заявки или иное активное действие.

17.2. До направления Заказа интерфейс показывает состав, количество, Цену, применённую Выгоду, доставку и итоговую сумму. Пользователь должен иметь возможность исправить ошибки.

17.3. Если действие предполагает обязанность оплаты, текст кнопки однозначно указывает на оформление оплачиваемого Заказа. Участие в Акции не отменяет акцепт Публичной оферты.

17.4. Договор считается заключённым в порядке, установленном Публичной офертой и законодательством о дистанционной торговле. Условия Акции, применённые к Заказу, фиксируются в Подтверждении Заказа, кассовом чеке, Личном кабинете или иной расчётной детализации.

17.5. Автоматическое сообщение об участии или получении заявки не означает победу, предоставление Приза или окончательное подтверждение, если Условия предусматривают последующую проверку.

17.6. Покупка без регистрации предоставляет те же права на Акционную Цену, Возврат и Претензию, кроме функций, объективно требующих Личного кабинета и заранее обозначенных как добровольная часть Акции.

18. Призы и определение получателей

18.1. Фонд Призов формируется до начала стимулирующей Акции либо обеспечивается иным подтверждаемым способом. Условия указывают количество, основные характеристики и при наличии денежную стоимость.

18.2. Получатели определяются в сроки и способом, указанными в Условиях. Протокол содержит достаточные сведения для проверки без неоправданного раскрытия персональных данных.

18.3. Уведомление направляется по каналу, указанному в Условиях. Рекламное согласие не требуется для сервисного сообщения о результате, если оно ограничено исполнением Акции.

18.4. Получателю предоставляется разумный срок для ответа и передачи необходимых данных. Если он не отвечает, порядок определения резервного получателя или судьба Приза должны быть описаны заранее.

18.5. Замена Приза допускается только в предусмотренном Условиями случае либо с согласия получателя. Альтернатива должна быть равноценной, если первоначальный Приз объективно недоступен по причинам, за которые отвечает Организатор.

18.6. Денежный эквивалент не выплачивается, если это прямо и законно установлено Условиями, за исключением случаев, когда обязанность следует из закона или отдельного соглашения.

18.7. Организатор сообщает о налоговых обязанностях в доступном объёме и исполняет функции налогового агента, когда это предусмотрено законом. Непредоставление заранее существенной информации не перекладывает на получателя скрытые расходы.

18.8. Передача Приза фиксируется актом, документом доставки, электронным подтверждением или иным допустимым доказательством.

19. Информация об Акции и реклама

19.1. Реклама должна быть добросовестной и достоверной. Нельзя искажать размер Выгоды, период, вероятность получения Приза, количество Товаров, условия допуска, прежнюю Цену или порядок Возврата.

19.2. Существенная информация может размещаться по ссылке, если рекламный формат объективно ограничен, но ссылка должна быть заметной и доступной до участия.

19.3. Рекламное сообщение не должно создавать впечатление гарантированного Приза, если результат зависит от конкурса, случайного выбора или ограниченного фонда.

19.4. Слова «бесплатно», «подарок», «гарантированно», «только сегодня», «последний шанс», «скидка до» и аналогичные формулировки используются только при наличии подтверждаемого основания и понятных ограничений.

19.5. Скидка «до X%» сопровождается доступной информацией о диапазоне участвующих Товаров и наличии позиций с максимальной скидкой. Единичная формальная позиция не должна использоваться для создания ложного общего впечатления.

19.6. Адресная реклама по email, SMS, телефону, push, Telegram или иному каналу направляется только при наличии требуемого предварительного согласия. Отказ от рекламы исполняется независимо от продолжения сервисных сообщений.

19.7. Рекламные материалы, версии лендинга, макеты, доказательства Цен и документы Акции хранятся в течение обязательного срока и периода, необходимого для защиты прав.

20. Интернет-реклама, партнёры и блогеры

20.1. До размещения у партнёра, блогера, в рекламной сети или социальной платформе Продавец определяет роли рекламодателя, рекламораспространителя и иных участников.

20.2. Если материал признаётся интернет-рекламой, обеспечиваются пометка «реклама», указание рекламодателя или страницы с его сведениями, получение идентификатора рекламы и передача данных через оператора рекламных данных в применимых случаях.

20.3. Партнёр получает утверждённый бриф, ссылку на полные Условия и запрет самостоятельно изменять размер Выгоды, сроки, ограничения или обещать недоступные свойства.

20.4. Персональный или партнёрский Промокод может использоваться для учёта источника, но не меняет Продавца и не превращает партнёра в сторону Договора, если иное прямо не оформлено.

20.5. Вознаграждение блогера, бесплатный образец, бонус или иная связь с рекламодателем учитываются при квалификации материала и не должны скрываться от аудитории.

20.6. Продавец осуществляет разумный контроль размещений и требует исправить или удалить материал, нарушающий утверждённые Условия или закон.

21. Персональные данные и коммуникации

21.1. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных PreWoman и применимыми согласиями. Конкретная Акция не должна собирать данные «на всякий случай» или использовать их для несовместимой цели.

21.2. До запуска определяется категория субъектов, перечень данных, цель, основание, операции, срок, получатели, место хранения и порядок уничтожения. Для партнёрской Акции дополнительно определяется, кто является оператором, обработчиком или самостоятельным получателем.

21.3. Данные, необходимые только для вручения Приза, не используются для рекламы без отдельного предварительного согласия. Согласие на участие не считается автоматическим согласием на рассылку.

21.4. Публикация имени, фотографии, аккаунта или результата Участника осуществляется в объёме, предусмотренном Условиями и законным основанием. При необходимости оформляется отдельное согласие на распространение персональных данных и использование изображения.

21.5. Участник вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии оснований и отозвать согласие. Отзыв не прекращает обработку, необходимую для завершения уже возникшего обязательства или соблюдения закона.

21.6. Подключение иностранного сервиса, мессенджера, облачной платформы или AI-поставщика допускается после проверки локализации, трансграничной передачи, договорных гарантий и обновления публичных документов.

22. Цена, расчёты и кассовые документы

22.1. Итоговая Цена Заказа определяется до его отправки и включает все применённые скидки, Выгоды и стоимость доставки. Цена заключённого Заказа не изменяется в одностороннем порядке.

22.2. Для каждой позиции фиксируется фактически уплаченная Цена после распределения скидки. Если Выгода относится к Заказу целиком, она распределяется по участвующим позициям пропорционально их стоимости либо по другой заранее раскрытой формуле.

22.3. Кассовый чек формируется по законодательству о ККТ. В нём отражаются обязательные реквизиты, цена и стоимость позиции с учётом скидок. Дополнительная детализация Акции может содержаться в электронном Подтверждении Заказа.

22.4. Подарок с нулевой отдельной оплатой отражается в учёте и чеке способом, соответствующим фактической хозяйственной операции и требованиям ККТ. До запуска бухгалтер и ОФД подтверждают корректную модель.

22.5. При оплате банковской картой, СБП или при получении Акционная Цена не должна различаться только по способу расчёта, кроме случаев, прямо разрешённых законом и раскрытых заранее.

22.6. Комиссия Продавца за применение Акции не взимается. Возможные комиссии банка регулируются договором Покупателя с банком и не скрываются как условие Выгоды.

23. Технические ошибки и сбои

23.1. При очевидной технической ошибке — нулевой Цене, смещении разряда, многократном начислении Выгоды, несовместимом применении механик или ином явно аномальном результате — стороны действуют добросовестно.

23.2. До заключения Договора Продавец исправляет ошибку, показывает актуальные условия и предоставляет возможность продолжить оформление либо отказаться.

23.3. После заключения Договора ссылка на техническую ошибку не даёт права произвольно отменить Заказ из-за невыгодной Цены. Оцениваются очевидность, содержание интерфейса, обычный размер Выгоды, поведение сторон и обязательные нормы.

23.4. Если скидка рассчитана неверно по вине Продавца и ошибка не была очевидной для добросовестного Покупателя, изменение заключённого Договора допускается только с его согласием или в ином предусмотренном законом случае.

23.5. Если сбой лишил Пользователя подтверждённой Выгоды до заключения Договора, Служба поддержки проверяет журналы и может применить код, выдать эквивалентную Выгоду или предложить повторное оформление.

23.6. Скриншот учитывается как доказательство, но оценивается вместе с логами, версией Условий, временем, составом Корзины и иными материалами. Нельзя отклонять обращение только из-за отсутствия скриншота, если сведения доступны Продавцу.

24. Изменение и досрочное прекращение Акции

24.1. Продавец вправе изменить или прекратить Акцию на будущее, если это не ухудшает условия уже заключённых Заказов и уже подтверждённые права Участников.

24.2. Изменения публикуются тем же способом, что и исходные Условия, с указанием даты вступления и версии. Существенные изменения не применяются задним числом.

24.3. Досрочное прекращение допускается при объективной невозможности, исчерпании заранее ограниченного фонда, требовании органа, угрозе безопасности, существенном злоупотреблении или иной обоснованной причине.

24.4. Экономическая невыгодность, рост закупочной цены, внутренний просчёт бюджета или обычная нехватка Товара сами по себе не должны использоваться для лишения уже подтверждённой Выгоды.

24.5. При прекращении стимулирующей Акции Организатор завершает обязательства перед уже допущенными Участниками либо предоставляет законное и соразмерное урегулирование, если исполнение объективно невозможно.

24.6. Уведомление о прекращении не заменяет индивидуальное сообщение получателю Приза или Покупателю, если его право уже подтверждено и контакт известен.

25. Изменение и отмена Заказа

25.1. До передачи Заказа Службе доставки Покупатель может запросить изменение размера, цвета, количества, Получателя, Пункта выдачи или способа оплаты, если это технически возможно.

25.2. При изменении состава до заключения обновлённого Договора Выгода рассчитывается повторно. После заключения увеличение итоговой стоимости требует явного согласия Покупателя.

25.3. Если замена Товара не участвует в Акции, Покупателю сообщается новая Цена до подтверждения. Молчание не считается согласием.

25.4. Покупатель вправе отказаться от Товара до передачи по правилам Оферты. Отмена не может быть обусловлена отказом от Претензии, рекламным согласием или возвратом правомерно полученной несвязанной Выгоды.

25.5. Продавец отменяет Заказ только при законном основании и возвращает оплату в установленный срок. Антифрод-проверка не является самостоятельным неограниченным правом отмены.

26. Общие правила Возврата и обмена

26.1. Акция не ограничивает право на отказ от Товара надлежащего качества, права при недостатках, обмен и Возврат денежных средств.

26.2. При Возврате определяется фактически уплаченная Цена возвращаемой позиции, зафиксированная в Подтверждении Заказа, кассовом чеке или расчётной детализации.

26.3. Выгода не выплачивается отдельно деньгами, если она представляла собой скидку и иное не предусмотрено Условиями. Покупателю возвращается фактически уплаченная денежная сумма.

26.4. Перерасчёт комплекта, пороговой скидки или связанного Подарка допускается только по заранее раскрытому понятному алгоритму и при соблюдении императивных прав.

26.5. Возврат не может приводить к отрицательной сумме, денежному долгу Покупателя, блокировке законного требования или удержанию полной обычной Цены оставшихся Товаров без ясного основания.

26.6. При Товаре ненадлежащего качества расходы и требования определяются законом; Акция не используется для уменьшения компенсации или возложения на Покупателя расходов, за которые отвечает Продавец.

26.1. Полный Возврат Заказа

26.1.1. При полном Возврате возвращается фактически уплаченная за Товары сумма в порядке и сроки, установленные Офертой и законом.

26.1.2. Если предоставлялся Подарок, его судьба определяется разделом 7. Отсутствие заранее раскрытого правила исключает автоматическое удержание его розничной Цены.

26.1.3. Начисленные бонусы аннулируются, списанные бонусы восстанавливаются по Правилам программы лояльности. Денежная часть возвращается деньгами.

26.1.4. Бесплатная первоначальная доставка не превращается задним числом в платную, если иное не было законно и ясно установлено до Заказа.

26.2. Частичный Возврат

26.2.1. По умолчанию возвращается фактически уплаченная Цена возвращаемой позиции без повышения Цены оставшихся Товаров.

26.2.2. Если скидка зависела от комплекта или минимальной суммы, специальный перерасчёт допустим только когда Условия содержали формулу, пример и предел удержания.

26.2.3. Продавец не требует отдельной доплаты. Если расчёт по опубликованной формуле превышает сумму Возврата, итоговая сумма не может быть ниже нуля.

26.2.4. При споре Покупателю предоставляется понятная детализация: исходные Цены, распределённая скидка, фактически оплаченные суммы и применённая формула.

26.3. Товар ненадлежащего качества

26.3.1. При недостатке Покупатель использует способы защиты в полном объёме независимо от Акции.

26.3.2. Замена, уменьшение Цены или Возврат рассчитываются по правилам законодательства о защите прав потребителей, а не по внутренней маркетинговой стоимости.

26.3.3. Подарок или бонус не засчитываются вместо денежного Возврата без добровольного отдельного согласия Покупателя.

26.4. Обмен

26.4.1. Добровольный обмен надлежащего Товара может быть организован как Возврат и новый Заказ. Цена нового Товара определяется на дату нового Заказа, если Условия Акции не сохраняют прежнюю Выгоду.

26.4.2. При обязательной замене Товара ненадлежащего качества перерасчёт производится по закону. Продавец несёт необходимые расходы в предусмотренных случаях.

26.4.3. Обмен не может быть обусловлен покупкой дополнительных Товаров, регистрацией в Программе лояльности или рекламным согласием.

27. Противодействие злоупотреблениям

27.1. Запрещены автоматизированный подбор Промокодов, массовая регистрация учётных записей, использование чужих персональных данных, фиктивные Заказы, вмешательство в код Сайта, манипулирование результатами, сговор с работником или иное незаконное получение Выгоды.

27.2. Искусственное дробление или объединение Заказов считается нарушением только при наличии конкретного лимита и совокупности признаков обхода. Обычное совершение нескольких покупок не является злоупотреблением само по себе.

27.3. Продавец применяет риск-ориентированные меры: запрос минимального уточнения, временную проверку, ограничение конкретной Выгоды, исключение недействительного участия или блокировку атакующего интерфейс действия.

27.4. Меры должны быть соразмерны и не лишают Покупателя прав по оплаченному Товару. Блокировка Личного кабинета не препятствует Претензии, Возврату или получению информации по Заказу.

27.5. Автоматическая модель риска не принимает окончательное решение с существенными последствиями без возможности ручной проверки, когда это требуется законом или разумно по обстоятельствам.

27.6. Продавец сохраняет доказательства проверки и по запросу сообщает общую причину отказа, если это не раскрывает методы безопасности и данные третьих лиц.

28. Проверка результатов и восстановление прав

28.1. При подозрении на ошибку или нарушение Продавец регистрирует проверку, сопоставляет Условия, технические журналы, Заказы, платежи, коммуникации и иные относимые сведения.

28.2. До окончательного решения спорный Приз или Выгода может быть временно приостановлен, если существует реальный риск утраты фонда или двойного исполнения.

28.3. Если нарушение не подтвердилось, право Участника восстанавливается: предоставляется Выгода, эквивалентный сервисный Промокод, продлевается срок либо применяется иной сопоставимый способ.

28.4. Если ошибка затронула группу Пользователей, исправление применяется единообразно и при необходимости публикуется общее уведомление.

28.5. Признание технической ошибки не освобождает Продавца от ответственности, если Пользователь понёс убытки и имеются предусмотренные законом основания.

29. Ответственность и обязательные права

29.1. Продавец отвечает за достоверность объявленных условий, расчёт Выгоды, исполнение заключённого Договора и действия привлечённых лиц в пределах закона.

29.2. Партнёр отвечает перед Продавцом за нарушение договора, но внутреннее распределение ответственности не уменьшает права Потребителя по отношению к Продавцу.

29.3. Участник отвечает за достоверность предоставленных им сведений, права на Пользовательские материалы и законность действий, но только при наличии вины и причинной связи.

29.4. Продавец не отвечает за сбой устройства, банка, связи или внешней платформы вне его контроля, однако содействует идентификации операции и не ссылается на третье лицо для отказа от собственной обязанности.

29.5. Ограничения ответственности не применяются к вреду жизни и здоровью, умышленному нарушению, обязательным правам Потребителя и иным случаям, когда договорное ограничение запрещено.

30. Обращения, Претензии и споры

30.1. По вопросам Акции Пользователь обращается по электронной почте grantx@mail.ru, телефону +7 916 332-73-40, через форму на Сайте или Личный кабинет либо по адресу Продавца.

30.2. Для ускорения проверки рекомендуется указать название Акции, номер Заказа, дату, контакт, описание ситуации и приложить доступные доказательства. Отсутствие необязательного документа не является основанием не регистрировать обращение.

30.3. Продавец вправе запросить минимальные сведения для подтверждения личности и связи с Заказом, но не запрашивает пароли, коды банка, CVC/CVV или доступ к устройству.

30.4. Обращение рассматривается в срок, установленный законом для соответствующего требования, либо в разумный срок, если специальный срок отсутствует. Внутренняя проверка не продлевает императивный срок.

30.5. Пользователь вправе обратиться в Роспотребнадзор, ФАС России, Роскомнадзор, налоговый орган, суд или иной компетентный орган в пределах его полномочий.

30.6. Условие о досудебном обращении не является обязательным для Потребителя, если закон не устанавливает обратное. Подсудность определяется законодательством о защите прав потребителей.

31. Доказательства, архив и версии

31.1. Для каждой Акции сохраняются утверждённая Карточка, версии Условий и лендинга, макеты рекламы, расчётная модель, перечень Товаров, доказательства Цен, протоколы, журнал изменений, данные ККТ и обращения.

31.2. Электронные журналы содержат дату и время, идентификатор версии, действие Пользователя, применённую Выгоду и результат. Сбор технических данных ограничивается необходимостью и Политикой обработки персональных данных.

31.3. Протокол стимулирующей Акции хранится вместе с исходным списком допущенных участников, методом выбора, результатами и доказательствами передачи Призов.

31.4. Архив хранится не менее обязательного срока для рекламы, расчётных и налоговых документов и дольше, когда это необходимо для исполнения обязательства или защиты прав в пределах закона.

31.5. Изменение опубликованной страницы не должно уничтожать возможность установить содержание Условий, действовавших для конкретного Заказа или участия.

32. Изменение настоящих Правил

32.1. Продавец вправе изменять Правила на будущее в связи с законодательством, развитием функций и практикой Акций.

32.2. Новая редакция размещается на Сайте с датой. Для уже заключённых Заказов и подтверждённых результатов применяется редакция, действовавшая в соответствующий момент, если новая редакция не улучшает положение Участника.

32.3. Существенные изменения не оформляются скрыто и не заменяют обновление Условий конкретной действующей Акции.

33. Заключительные положения

33.1. Если отдельное положение недействительно, остальные сохраняют силу. Вместо него применяется обязательная норма или наиболее близкое законное регулирование.

33.2. Бездействие Продавца в отдельном случае не означает отказ от права, а добровольное улучшение не создаёт обязанности повторять его в иных случаях, если не объявлено общее правило.

33.3. Русскоязычная версия имеет приоритет. Перевод носит информационный характер.

34. Реквизиты и контакты Продавца

34.1. Продавец: Индивидуальный предприниматель Хачатуров Эрнест Сергеевич.

34.2. ИНН 772273578849. ОГРНИП 317774600500793.

34.3. Адрес: 111020, г. Москва, ул. Солдатская, д. 3, кв. 337.

34.4. Сайт: https://prewoman.shop.

34.5. Временные контакты: grantx@mail.ru; +7 916 332-73-40. До публикации Правил контакты подлежат обязательной замене на утверждённые адрес Службы поддержки и телефон.

Приложение 1. Карточка Акции

Карточка заполняется и утверждается до публикации рекламных материалов. Пустое поле означает отсутствие согласованного параметра и блокирует запуск, если параметр применим.

Приложение 2. Матрица механик

Приложение 3. Возвраты и расчёты

Приложение 4. Паспорт стимулирующего мероприятия

Приложение 5. Юридико-технический чек-лист запуска