Пользовательское соглашение

История изменений

1. Термины и определения

1.1. Участники и цифровая среда

1.1.1. «Продавец» — индивидуальный предприниматель Хачатуров Эрнест Сергеевич, ИНН 772273578849, ОГРНИП 317774600500793, осуществляющий розничную продажу Товаров под обозначением PreWoman и предоставляющий доступ к цифровым функциям PreWoman.

1.1.2. «Пользователь» — физическое лицо, которое посещает Сайт, использует Приложение, Личный кабинет либо иной Цифровой интерфейс, независимо от регистрации и оформления Заказа. Пользователь, оформляющий или оформивший Заказ, одновременно является Покупателем в значении Оферты.

1.1.3. «Покупатель» — дееспособное физическое лицо либо физическое лицо, действующее в пределах объёма дееспособности, установленного законом, приобретающее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.1.4. «Потребитель» используется в значении, установленном Законом РФ «О защите прав потребителей». Когда настоящее Соглашение регулирует действия Покупателя, к нему применяются все гарантии Потребителя, если соответствующее лицо действует как потребитель.

1.1.5. «Сайт» — интернет-сайт, доступный по адресу https://prewoman.shop, включая его поддомены, адаптивную мобильную версию и технически связанные страницы оформления Заказа.

1.1.6. «Приложение» — мобильное приложение PreWoman, если и когда оно будет введено в эксплуатацию. Если прямо не указано иное, правила настоящего Соглашения для Сайта применяются к Приложению в равной степени.

1.1.7. «Цифровой интерфейс» — Сайт, Приложение, Личный кабинет, форма оформления Заказа, чат, виджет, ссылка оплаты, электронное сообщение и иные электронные средства, через которые Продавец предоставляет информацию или принимает юридически значимые сообщения.

1.1.8. «Служба поддержки» — функциональное подразделение или привлечённый Продавцом исполнитель, который принимает и обрабатывает обращения Пользователей через опубликованные каналы связи. Служба поддержки не является отдельной стороной договора.

1.1.9. «Электронное сообщение» — сообщение, уведомление, подтверждение, код или иной информационный материал, направляемый посредством электронной почты, SMS, push-уведомления, мессенджера, Личного кабинета либо другого доступного электронного канала.

1.2. Товар, Заказ и пользовательские функции

1.2.1. «Товар» — предмет женской одежды второго или третьего слоя собственного производства Продавца либо другого бренда, представленный для дистанционной продажи в Каталоге.

1.2.2. «Карточка Товара» — совокупность размещённых в Каталоге сведений о конкретном Товаре: наименование, бренд, артикул, состав, цвет, размер, Цена, фотографии, описание, наличие, правила ухода, сведения о маркировке и иная обязательная или дополнительная информация.

1.2.3. «Каталог» — структурированный перечень Товаров, доступных для ознакомления и, если прямо не указано иное, для оформления Заказа.

1.2.4. «Корзина» — функциональный раздел, позволяющий сформировать предварительный перечень Товаров до направления Продавцу сообщения о намерении заключить договор.

1.2.5. «Избранное» — пользовательский список сохранённых Карточек Товаров. Добавление в Избранное не резервирует Товар и не фиксирует Цену.

1.2.6. «Заказ» — сообщение Покупателя о намерении приобрести выбранный Товар на условиях Оферты, сформированное и направленное Продавцу через доступный Цифровой интерфейс.

1.2.7. «Подтверждение Заказа» — электронное сообщение Продавца с номером Заказа или иным идентификатором, позволяющим получить сведения о заключённом договоре и его условиях.

1.2.8. «Личный кабинет» — защищённый раздел Сайта или Приложения, связанный с учётной записью Покупателя и предназначенный для управления профилем, Заказами, Избранным, уведомлениями и иными функциями.

1.2.9. «Учётная запись» — совокупность данных и технических идентификаторов, позволяющая аутентифицировать Пользователя и предоставить ему доступ к Личному кабинету.

1.2.10. «Отзыв» — пользовательский материал, содержащий мнение, оценку или описание опыта приобретения, получения либо использования Товара или взаимодействия с PreWoman.

1.2.11. «Пользовательский материал» — текст, фотография, видеозапись, изображение, файл, оценка, комментарий или иной объект, который Пользователь добровольно передаёт Продавцу либо размещает через Цифровой интерфейс.

1.2.12. «Список ожидания» — функция уведомления о появлении Товара, выбранного размера, цвета или иной вариации в наличии. Включение в Список ожидания не является Заказом, резервом или обещанием поступления.

1.2.13. «Предзаказ» — Заказ Товара, который ещё не поступил в продажу, не произведён или ожидается на складе, при условии что Карточка Товара прямо содержит статус предзаказа, ориентировочную дату передачи и условия оплаты.

1.3. Скидочные и будущие функции

1.3.1. «Акция» — ограниченное по сроку или условиям предложение Продавца о скидке, подарке, специальной цене либо иной выгоде, регулируемое условиями соответствующей Акции.

1.3.2. «Промокод» — буквенно-цифровая комбинация, которая при соблюдении опубликованных условий может предоставить скидку или иную выгоду.

1.3.3. «Программа лояльности» — добровольная программа Продавца, предусматривающая начисление и использование бонусов, баллов, уровней, скидок или иных преимуществ на условиях отдельных Правил программы лояльности.

1.3.4. «Подарочный сертификат» — электронный или материальный носитель права использовать внесённый аванс при оплате Товаров на условиях отдельных правил, без ограничения обязательных прав Потребителя.

1.3.5. «Рекомендательные технологии» — информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений о предпочтениях Пользователей, находящихся на территории Российской Федерации, в предусмотренном законом значении.

1.3.6. «AI-рекомендации» — функциональность, которая с применением алгоритмических или основанных на искусственном интеллекте методов может формировать подборки Товаров, сочетаний, контента или иных предложений. Правовой режим конкретной функции определяется её фактической технологией, назначением и опубликованными правилами.

1.3.7. «AI-подбор размера» — вспомогательная функция, которая после запуска может предлагать размер на основании введённых Пользователем параметров, характеристик Товара и алгоритмической модели. Результат является рекомендацией и не заменяет размерную сетку, замеры изделия и решение Пользователя.

1.4. Документы проекта

1.4.1. «Оферта» — действующая публичная оферта PreWoman о заключении договора розничной купли-продажи Товаров дистанционным способом.

1.4.2. «Соглашение» — настоящее Пользовательское соглашение, регулирующее доступ к цифровым функциям PreWoman и их использование.

1.4.3. «Политика обработки персональных данных» — документ Продавца, определяющий категории и цели обработки персональных данных, правовые основания, сроки, получателей, меры защиты и порядок реализации прав субъектов.

1.4.4. «Политика Cookie» — отдельный документ о применении cookie и аналогичных технологий, их категориях, целях и способах управления настройками.

1.4.5. Термины, определённые в Оферте и используемые в настоящем Соглашении с заглавной буквы, имеют то же значение, если Соглашение прямо не вводит необходимое для цифровой функции уточнение. Такое уточнение не изменяет содержание заключённого договора купли-продажи.

2. Статус Соглашения и применимое право

2.1. Соглашение является договором между Продавцом и Пользователем об условиях доступа к Сайту, Приложению, Личному кабинету и иным Цифровым интерфейсам PreWoman.

2.2. Соглашение не является публичной офертой на продажу Товара и не заменяет Оферту. Условия выбора, оформления, оплаты, доставки, получения, возврата и качества Товара регулируются Офертой, Карточкой Товара и условиями конкретного Заказа.

2.3. Соглашение применяется совместно с Гражданским кодексом РФ, Федеральными законами № 149-ФЗ, № 152-ФЗ, № 38-ФЗ, № 126-ФЗ, Законом РФ «О защите прав потребителей» в применимой части и иными обязательными нормами российского законодательства.

2.4. При противоречии между Соглашением и Офертой по вопросу исполнения конкретного Заказа применяется Оферта и обязательные нормы законодательства. По вопросам эксплуатации Личного кабинета, размещения Пользовательских материалов, информационной безопасности и использования иных цифровых функций применяется Соглашение.

2.5. Специальные правила Акции, Промокода, Программы лояльности, Подарочного сертификата, публикации Отзывов, Рекомендательных технологий или иной функции применяются к соответствующей функции. Они не могут уменьшать обязательные права Покупателя и не изменяют уже заключённый Заказ без законного основания и согласия Покупателя, когда оно требуется.

2.6. Цифровые функции предоставляются прежде всего Пользователям, находящимся на территории Российской Федерации. Продажа и доставка Товаров осуществляются только в пределах Российской Федерации в соответствии с Офертой.

2.7. Документы и интерфейсы предоставляются на русском языке. Дополнительный перевод носит информационный характер; при расхождении применяется русскоязычная версия, если императивное право не требует иного.

2.8. Если отдельное условие Соглашения противоречит обязательной норме закона, применяется такая норма, а остальные условия сохраняют силу.

3. Принятие Соглашения

3.1. Пользователь принимает Соглашение, совершая действие, которое Цифровой интерфейс прямо связывает с принятием его условий: создаёт Учётную запись, входит в Личный кабинет, размещает Отзыв или иной Пользовательский материал, включает соответствующую функцию либо продолжает использование после предоставления ссылки на Соглашение, когда такой способ допустим законом.

3.2. Для оформления Заказа без регистрации самостоятельное принятие Соглашения требуется только в той части, которая объективно необходима для использования формы Заказа и связанных технических функций. Заключение договора купли-продажи определяется Офертой.

3.3. До принятия Соглашения Пользователю предоставляется возможность открыть его текст, сохранить или распечатать документ и отказаться от использования необязательных цифровых функций.

3.4. Принятие Соглашения не означает согласия на получение рекламы и не заменяет отдельное согласие на обработку персональных данных там, где такое согласие является необходимым правовым основанием.

3.5. Если Пользователь не согласен с условиями, он должен прекратить использование функций, для которых принятие Соглашения обязательно. При этом сохраняется возможность реализовать права по уже оформленному Заказу через опубликованные каналы связи.

3.6. Факт принятия может подтверждаться журналом действий, датой и временем, техническим идентификатором, версией документа, кодом подтверждения и иными допустимыми данными. Эти сведения оцениваются в совокупности и не лишают Пользователя права оспаривать их достоверность.

4. Правоспособность и действия законных представителей

4.1. Пользователь должен обладать объёмом дееспособности, достаточным для совершаемых действий. Сделки несовершеннолетних и управление их персональными данными осуществляются с учётом требований гражданского законодательства и полномочий законных представителей.

4.2. Функции, предполагающие оплату, принятие юридически значимых условий или предоставление данных другого лица, не должны использоваться лицом, которое не вправе совершать соответствующие действия самостоятельно.

4.3. Законный представитель вправе обратиться к Продавцу по вопросу Учётной записи несовершеннолетнего или лица, дееспособность которого ограничена, подтвердив полномочия в объёме, разумно необходимом для рассмотрения обращения.

4.4. Продавец вправе запросить подтверждение возраста или полномочий только при наличии объективного основания и не должен собирать избыточные документы.

4.5. Пользователь, указывающий данные Получателя или иного третьего лица, подтверждает наличие законного основания передать минимально необходимые данные и обязуется проинформировать такое лицо о передаче, когда это требуется законом.

5. Доступ к Сайту и цифровым функциям

5.1. Просмотр открытых разделов Сайта, Каталога и Карточек Товаров обычно доступен без регистрации. Отдельные функции могут требовать Учётную запись, подтверждение контакта, принятие специальных правил или технически совместимое устройство.

5.2. Перечень функций определяется фактической версией Сайта или Приложения. Упоминание будущей функции в Соглашении не означает, что она уже запущена, доступна всем Пользователям или предоставляется бессрочно.

5.3. Продавец вправе изменять дизайн, навигацию, структуру и техническую реализацию функций, если это не лишает Пользователя обязательных прав, не ухудшает условия заключённого Заказа и не требует отдельного согласия по закону.

5.4. Доступ может зависеть от характеристик устройства, версии операционной системы, браузера, подключения к сети, настроек блокировки скриптов и иных технических факторов, находящихся вне контроля Продавца.

5.5. Пользователь самостоятельно обеспечивает законность и безопасность используемого устройства, подключения и программного обеспечения. Продавец не требует установки неофициальных программ и не запрашивает пароль, код банковской карты или код доступа к государственным сервисам через незащищённые каналы.

5.6. Использование автоматизированных средств доступа допускается только с письменного разрешения Продавца или при наличии открытого технического интерфейса с опубликованными условиями.

6. Регистрация и создание Учётной записи

6.1. Регистрация является добровольной, если конкретная функция не требует создания Учётной записи. Покупатель вправе оформить Заказ без регистрации.

6.2. Учётная запись создаётся с использованием номера телефона, адреса электронной почты, одноразового кода, пароля или другого доступного способа аутентификации, разрешённого российским законодательством.

6.3. При регистрации Пользователь указывает достоверные и актуальные сведения. Продавец вправе проверить принадлежность номера телефона или адреса электронной почты посредством кода или ссылки подтверждения.

6.4. Один Пользователь может создавать несколько Учётных записей только при добросовестной цели. Массовая регистрация для обхода ограничений Акций, получения повторной выгоды, имитации активности или нарушения безопасности запрещена.

6.5. Создание Учётной записи не обязывает Пользователя оформить Заказ и не гарантирует постоянную доступность конкретного Товара, Цены, Промокода или функции.

6.6. Продавец не создаёт Личный кабинет на основании данных гостевого Заказа без действия Пользователя, направленного на регистрацию или активацию Учётной записи.

6.7. При доступности входа через сторонний сервис Пользователь отдельно принимает условия такого сервиса. Продавец получает только те сведения, которые переданы законно и показаны Пользователю до подтверждения.

6.8. В способах авторизации для Пользователей, находящихся в Российской Федерации, применяются разрешённые законом информационные системы и идентификаторы. Конкретный перечень может изменяться без переработки Соглашения при условии соблюдения закона и уведомления в интерфейсе.

7. Аутентификация, пароль и восстановление доступа

7.1. Пользователь обязан обеспечить конфиденциальность пароля, одноразовых кодов и иных средств доступа, не передавать их третьим лицам и незамедлительно сообщить Продавцу о подозрении на компрометацию.

7.2. Пароль должен соответствовать техническим требованиям интерфейса. Пользователю рекомендуется не использовать пароль, применяемый в банковских, государственных или иных критичных сервисах.

7.3. Действия после корректной аутентификации предполагаются совершёнными владельцем Учётной записи, пока он не сообщил о компрометации. Такая презумпция не применяется, если Продавец знал или должен был знать о несанкционированном доступе.

7.4. Восстановление доступа может осуществляться по подтверждённому номеру телефона, электронной почте, одноразовому коду или иному безопасному способу. Продавец вправе запросить сведения о последних Заказах либо иные данные, разумно необходимые для идентификации.

7.5. Продавец не запрашивает пароль в открытом виде. Сообщение, в котором от имени PreWoman предлагается сообщить пароль, код из SMS, CVC/CVV или установить программу удалённого доступа, следует считать подозрительным и направить в Службу поддержки.

7.6. При признаках подбора пароля, автоматизированной атаки или необычной активности доступ может быть временно ограничен, а активные сессии — завершены. Пользователь уведомляется, когда это возможно и не препятствует расследованию инцидента.

7.7. Смена пароля или восстановление доступа не прекращает обязательства по уже заключённым Заказам и не лишает Пользователя права предъявлять требования без входа в Личный кабинет.

8. Профиль и изменение персональных данных

8.1. Пользователь вправе просматривать и изменять доступные поля профиля, включая имя, контактные данные, адреса доставки и настройки уведомлений.

8.2. Изменение данных профиля не изменяет автоматически сведения уже оформленного Заказа. Для изменения Получателя, адреса или контакта по конкретному Заказу Пользователь обращается в порядке, предусмотренном Офертой.

8.3. Если изменение ключевого идентификатора требует повторной проверки, Продавец вправе направить код на прежний или новый подтверждённый контакт либо применить иной безопасный способ.

8.4. Пользователь отвечает за своевременное обновление данных, когда их неактуальность может помешать доступу, доставке или получению юридически значимого сообщения. Это не освобождает Продавца от обязанности исправить собственную ошибку.

8.5. Отдельные сведения могут быть недоступны для самостоятельного редактирования, если их изменение затрагивает бухгалтерские, кассовые или иные обязательные записи. Пользователь вправе направить запрос на исправление неточности.

8.6. История изменения данных может сохраняться в течение срока, необходимого для безопасности, разрешения спора и исполнения требований законодательства.

9. Покупка без регистрации

9.1. Для покупки без регистрации Покупатель заполняет форму Заказа и указывает минимально необходимые данные для связи, оплаты, доставки и выдачи кассового чека.

9.2. Покупатель без регистрации получает тот же объём обязательных прав на отмену, возврат, требования о качестве и обращение с Претензией, что и зарегистрированный Пользователь.

9.3. После оформления гостевого Заказа Продавец может предложить регистрацию, но создание Учётной записи требует отдельного действия Пользователя.

9.4. Для просмотра статуса гостевого Заказа может использоваться защищённая ссылка, номер Заказа, одноразовый код или обращение в Службу поддержки.

9.5. Регистрация не может быть обязательным условием возврата Товара, возврата денежных средств, получения кассового чека или предъявления требований о недостатках.

9.6. Правила обработки данных гостевого Покупателя определяются Офертой, Политикой обработки персональных данных и применимым законодательством.

10. Личный кабинет и история Заказов

10.1. Личный кабинет может содержать профиль, историю Заказов, статусы доставки, электронные документы, Избранное, настройки уведомлений, Промокоды, бонусный баланс и иные запущенные функции.

10.2. Сведения Личного кабинета носят информационный и учётный характер. При расхождении статуса с первичными данными Продавца, платёжной системы или Службы доставки обстоятельства устанавливаются по совокупности допустимых доказательств.

10.3. История Заказов не является единственным подтверждением покупки. Удаление записи из интерфейса, техническая ошибка или отсутствие доступа не прекращают договор и не ограничивают права Покупателя.

10.4. Электронные документы и сведения о Заказе могут быть доступны ограниченный срок, определяемый законодательством и технической архитектурой. Пользователю рекомендуется сохранять значимые документы, однако их несохранение не лишает его прав.

10.5. Пользователь не вправе изменять техническими средствами сведения истории Заказов, бонусный баланс, статусы или документы. Обнаружив ошибку, он обращается в Службу поддержки.

10.6. Продавец вправе добавлять в Личный кабинет новые разделы без изменения структуры Соглашения, если правила соответствующей функции опубликованы, а использование необязательной функции остаётся добровольным.

11. Корзина, Избранное и Список ожидания

11.1. Корзина служит инструментом подготовки Заказа. Нахождение Товара в Корзине до отправки Заказа не означает резервирование, заключение договора или фиксацию Цены.

11.2. Состав Корзины может измениться до оформления Заказа вследствие изменения наличия, окончания Акции, корректировки выбранного размера или иных объективных причин. Перед отправкой Заказа отображается актуальная итоговая информация.

11.3. Содержимое Корзины и Избранного может храниться в Учётной записи, cookie или ином техническом идентификаторе. Способ и срок хранения раскрываются в Политике Cookie и Политике обработки персональных данных в применимой части.

11.4. Добавление Товара в Избранное не создаёт обязанности Продавца поддерживать наличие, прежнюю Цену или срок Акции.

11.5. Включение в Список ожидания означает запрос уведомить о возможном поступлении Товара. Оно не создаёт приоритета покупки, не резервирует Товар и не гарантирует поступление в конкретный срок.

11.6. Уведомление о поступлении может быть направлено одновременно нескольким Пользователям. Товар приобретается тем Пользователем, чей Заказ будет заключён в порядке Оферты при наличии Товара.

11.7. Уведомления о поступлении, снижении Цены или оставленном в Корзине Товаре могут содержать рекламный характер. Они направляются только при наличии надлежащего предварительного согласия, когда такое согласие требуется законом.

11.8. Пользователь вправе удалить Товар из Корзины или Избранного и отключить соответствующие уведомления. Техническое удаление списка не влияет на уже заключённые Заказы.

12. Каталог, поиск и информация о Товаре

12.1. Каталог и поиск предназначены для ознакомления с ассортиментом. Обязательная информация о Товаре, Цена и доступность определяются Карточкой Товара и данными, показанными непосредственно перед оформлением Заказа.

12.2. Фильтры, сортировка, подборки и поисковые подсказки являются средствами навигации. Они могут учитывать выбранную категорию, размер, цвет, бренд, популярность, наличие, историю действий или иные параметры в пределах опубликованных правил и настроек.

12.3. Позиция Товара в выдаче не является гарантией качества, индивидуальной совместимости или объективного превосходства. Если на ранжирование влияет реклама, платное продвижение или иной существенный фактор, информация раскрывается в объёме, требуемом законом.

12.4. Отзывы, редакционные подборки, советы по стилю и рекомендации по посадке отражают опыт или оценку соответствующего автора и не заменяют официальные характеристики Карточки Товара.

12.5. Пользователь должен учитывать, что цветопередача зависит от устройства, а размерная сетка разных брендов может различаться. Существенные правила выбора размера и визуального представления установлены Офертой.

12.6. Техническая индексация может временно показывать устаревшую ссылку или сниппет во внешней поисковой системе. Достоверные условия покупки определяются информацией на Сайте на момент оформления Заказа.

12.7. Продавец вправе исправлять описания, фотографии, классификацию и иные сведения до оформления Заказа. Изменение не должно использоваться для ретроспективного ухудшения условий уже заключённого договора.

13. Оформление Заказа и соотношение с Офертой

13.1. Оформление, подтверждение, изменение, отмена, оплата, доставка, получение и Возврат Заказа регулируются Офертой. Настоящее Соглашение регулирует только техническое использование формы и связанных пользовательских функций.

13.2. До отправки Заказа Покупатель проверяет Товар, вариант, размер, количество, Цена, данные Получателя, контакты, способ доставки, способ оплаты и итоговую сумму.

13.3. Интерфейс должен позволять исправить введённые данные до отправки Заказа. Если ошибка обнаружена позже, Покупатель незамедлительно обращается к Продавцу; возможность изменения зависит от стадии исполнения и правил Оферты.

13.4. Текст кнопки оформления должен однозначно показывать, что действие связано с Заказом и обязанностью оплаты, если оплата предусмотрена.

13.5. Отметка об ознакомлении с Офертой не объединяется с добровольным рекламным согласием. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно, когда закон требует именно согласия.

13.6. Подтверждение Заказа, сведения Личного кабинета, кассовый чек и иные документы используются для фиксации условий конкретного договора.

13.7. Технический сбой формы не ограничивает право обратиться к Продавцу по опубликованным каналам. Продавец не обязан принимать Заказ через неуказанный канал, но обязан обеспечить реализацию уже возникших прав Покупателя.

14. Отзывы и Пользовательские материалы

14.1. Пользователь вправе направить Отзыв и, если функция доступна, приложить фотографии или иные Пользовательские материалы. Размещение является добровольным и не должно быть условием реализации потребительских прав.

14.2. Подробные требования к содержанию, модерации, публикации, удалению и использованию материалов устанавливаются отдельными Правилами публикации отзывов, согласованными с Офертой и настоящим Соглашением.

14.3. Пользователь должен публиковать сведения, основанные на личном опыте либо обстоятельствах, которые он вправе сообщать. Не допускается выдавать за собственный опыт рекламный, заказной или автоматически сгенерированный материал без надлежащего раскрытия.

14.4. Запрещены материалы, содержащие незаконный контент, угрозы, травлю, дискриминационные высказывания, порнографию, пропаганду запрещённой деятельности, вредоносные ссылки, спам, персональные данные третьих лиц без основания, банковские реквизиты, коды доступа или коммерческую тайну.

14.5. Запрещается публиковать изображения других людей, включая детей, без законного основания. Пользователь должен учитывать, что публично размещённое изображение может быть просмотрено неопределённым кругом лиц.

14.6. Отзыв может быть отклонён, скрыт, обезличен или удалён при нарушении правил, отсутствии связи с Товаром, дублировании, технической непригодности, наличии данных, требующих защиты, либо по требованию закона или уполномоченного органа.

14.7. Модерация не должна использоваться для удаления добросовестной критики только из-за отрицательной оценки. Продавец вправе опубликовать официальный ответ, запросить уточнение или предложить решить проблему через Службу поддержки.

14.8. Статус «подтверждённая покупка» может присваиваться при техническом сопоставлении Отзыва с Заказом. Отсутствие статуса не означает недостоверность, а его наличие не подтверждает каждое утверждение автора.

14.9. Пользователь сохраняет исключительные права на созданный им материал. Передавая материал для публикации, он предоставляет Продавцу простую безвозмездную лицензию на воспроизведение, доведение до всеобщего сведения, техническую переработку, форматирование и использование в интерфейсах PreWoman на территории мира в течение срока действия исключительного права, с правом удалить материал по запросу в случаях и пределах, предусмотренных отдельными Правилами.

14.10. Использование Отзыва или фотографии в самостоятельной рекламной кампании, печатных материалах, наружной рекламе либо публикации у третьего лица требует отдельного правового основания и, когда необходимо, отдельного согласия автора или изображённого лица.

14.11. Продавец не обязан предварительно проверять каждый материал до размещения, если закон не устанавливает иное, но рассматривает обоснованные обращения о нарушении прав и принимает соразмерные меры.

14.12. Пользователь может запросить удаление или обезличивание материала, указав ссылку, Учётную запись и основание. Удаление публичной версии не всегда влечёт немедленное уничтожение резервных и обязательных записей.

15. Интеллектуальная собственность PreWoman

15.1. Дизайн Сайта и Приложения, тексты, фотографии, видео, графика, логотипы, элементы интерфейса, подборки, базы данных, программный код и иные результаты интеллектуальной деятельности охраняются законом и принадлежат Продавцу или используются им на законном основании.

15.2. Обозначение PreWoman, доменное имя и фирменные элементы не могут использоваться способом, создающим впечатление официального представительства, партнёрства, одобрения или происхождения Товара без согласия правообладателя.

15.3. Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использовать доступные элементы исключительно для личного просмотра, выбора и приобретения Товаров, взаимодействия со Службой поддержки и иных предусмотренных функций.

15.4. Разрешается сохранить или распечатать документы, чек, сведения Заказа и отдельные страницы для личного использования, защиты права или исполнения обязанности.

15.5. Не допускаются массовое копирование Каталога, выгрузка базы данных, систематическое воспроизведение Карточек Товара, коммерческое использование фотографий, создание производного магазина или удаление уведомлений об авторстве и правовой охране.

15.6. Материалы других брендов принадлежат соответствующим правообладателям. Размещение на Сайте не означает передачу Пользователю исключительного права.

15.7. Пользователь, полагающий, что материал нарушает его право, направляет обращение с указанием объекта, ссылки, характера права, подтверждающих сведений и контактных данных. Продавец рассматривает обращение и при наличии оснований ограничивает доступ либо запрашивает дополнительную информацию.

15.8. Ничто в Соглашении не ограничивает допускаемое законом цитирование, использование в судебном или административном производстве и иные случаи свободного использования.

16. Допустимое использование

16.1. Пользователь вправе просматривать Каталог, использовать поиск и фильтры, создавать Учётную запись, управлять профилем, формировать Корзину и Избранное, оформлять Заказы, размещать допустимые Отзывы и использовать иные доступные функции по назначению.

16.2. Использование должно быть добросовестным, соответствовать назначению интерфейса, законодательству, Соглашению и специальным правилам функции.

16.3. Пользователь вправе применять стандартные средства браузера и ассистивные технологии, необходимые для доступности, если они не нарушают безопасность и не создают чрезмерную нагрузку.

16.4. Допускается направлять ссылку на Карточку Товара или публичный раздел третьему лицу. При этом Пользователь не должен изменять содержание ссылки способом, вводящим получателя в заблуждение.

16.5. Пользователь вправе сообщать о технической уязвимости добросовестно, не эксплуатируя её сверх минимально необходимой проверки и не раскрывая персональные данные или конфиденциальную информацию.

16.6. Деловое предложение, запрос СМИ, обращение правообладателя или государственного органа направляются по опубликованному юридически значимому каналу, а не через отзывы о Товаре.

17. Запрещённые действия

17.1. Запрещается нарушать работу Сайта, Приложения, серверов, сетей, платёжных, логистических или иных интегрированных систем, внедрять вредоносный код, обходить ограничения доступа либо тестировать уязвимости без разрешения.

17.2. Запрещается использовать роботов, парсеры, скрипты, эмуляторы, средства массовой регистрации, автоматизированный подбор Промокодов или иные инструменты для извлечения данных, создания нагрузки или получения необоснованной выгоды.

17.3. Запрещается выдавать себя за другое лицо, использовать чужую Учётную запись, чужие контактные данные или платёжное средство без законного основания.

17.4. Запрещается вмешиваться в отображение Цены, бонусного баланса, истории Заказов, наличия, результатов Акции, отзывов или иных учётных данных.

17.5. Запрещается использовать функции для перепродажи доступа, рекламной рассылки, сбора контактов, распространения спама, фишинга, мошенничества или иных незаконных целей.

17.6. Запрещается обходить территориальные, возрастные, количественные или иные законные ограничения функции посредством технических манипуляций или недостоверных данных.

17.7. Запрещается предпринимать действия, способные причинить вред Продавцу, Пользователям или третьим лицам, включая публикацию заведомо ложных сведений о безопасности, поддельных документов или инструкций по обходу защиты.

17.8. Ограничение автоматизированного доступа не препятствует работе общедоступных поисковых систем в объёме, который Продавец разрешил техническими настройками и который соответствует закону.

18. Информационная безопасность и противодействие злоупотреблениям

18.1. Продавец применяет организационные и технические меры защиты, соразмерные характеру цифровых функций, обрабатываемых данных и актуальным угрозам.

18.2. Для выявления подозрительной активности могут анализироваться технические журналы, IP-адрес, идентификатор устройства, частота запросов, признаки автоматизации, неуспешные входы и иные сведения в объёме, описанном в Политике обработки персональных данных.

18.3. При наличии объективных признаков мошенничества, взлома, массовой регистрации, злоупотребления Акцией или нарушения закона Продавец вправе запросить дополнительное подтверждение, временно ограничить функцию либо отменить необоснованную дополнительную выгоду.

18.4. Меры безопасности не должны автоматически лишать Покупателя уже оплаченного Товара, права на Возврат, Претензию или доступ к документам. Соответствующие требования принимаются альтернативным каналом.

18.5. Продавец не вводит договорные штрафы за нарушение Соглашения. Возмещение убытков возможно только при наличии предусмотренных законом оснований, причинной связи и доказанного размера.

18.6. Пользователь должен обновлять программное обеспечение, использовать защиту устройства, проверять доменное имя и не переходить по подозрительным ссылкам, якобы направленным от PreWoman.

18.7. Об инциденте, несанкционированном входе, подозрительном сообщении или ошибочном раскрытии данных Пользователь сообщает по электронной почте или иному опубликованному каналу.

18.8. Продавец вправе сохранять сведения об инциденте в течение срока, необходимого для расследования, предотвращения повторения, защиты прав и выполнения обязанностей по закону.

19. Сервисные Электронные сообщения

19.1. Сервисные Электронные сообщения необходимы для регистрации, подтверждения контакта, восстановления доступа, исполнения Заказа, доставки, кассовых документов, безопасности, ответа на обращение и информирования об изменениях, затрагивающих используемую функцию.

19.2. Сервисное сообщение не является рекламой, если его содержание непосредственно связано с исполнением обязанности, безопасностью или запрошенной Пользователем операцией и не направлено на продвижение Товаров.

19.3. Канал сервисного сообщения выбирается с учётом указанного контакта, настроек, срочности и технической доступности. Для одного события может использоваться несколько каналов, если это разумно необходимо.

19.4. Пользователь не может полностью отказаться от сообщений, без которых невозможно безопасно предоставить выбранную функцию или исполнить Заказ. Он вправе отказаться от самой необязательной функции, удалить Учётную запись либо изменить доступный канал.

19.5. Продавец не гарантирует доставку сообщения, если она невозможна из-за ошибки контакта, блокировки оператором, настроек устройства, переполнения почтового ящика или сбоя третьего лица, но принимает разумные меры при получении информации о проблеме.

19.6. Пользователь должен проверять папку нежелательной почты и актуальность контактов. Это не освобождает Продавца от соблюдения обязательных способов и сроков уведомления.

19.7. Существенные изменения Соглашения могут сообщаться в Личном кабинете, на Сайте и по подтверждённому контакту, если характер изменения требует индивидуального уведомления.

20. Рекламные сообщения

20.1. Рекламные сообщения о Товарах, Акциях, Промокодах, подборках, поступлениях и иных предложениях направляются по сетям электросвязи только при наличии предварительного согласия адресата, когда такое согласие требуется законодательством.

20.2. Согласие на рекламу является самостоятельным, конкретным и добровольным. Оно не включается обязательной частью в принятие Соглашения, Оферты, регистрацию или оформление Заказа.

20.3. В согласии указываются доступные каналы и категории сообщений в объёме, необходимом для осознанного выбора. Пользователь может не предоставлять согласие без ограничения возможности купить Товар по обычным условиям.

20.4. Пользователь вправе в любое время отказаться от рекламы через ссылку отписки, настройки Личного кабинета, команду в соответствующем канале или обращение к Продавцу.

20.5. После получения отказа Продавец прекращает рекламные сообщения по соответствующему адресу или номеру без неоправданной задержки. Технический период обработки не должен использоваться для продолжения кампании.

20.6. Отказ от рекламы не прекращает сервисные сообщения, необходимые для Заказа, безопасности или ответа на запрос.

20.7. Если сообщение о Списке ожидания, снижении Цены, Избранном или незавершённой Корзине содержит предложение приобрести Товар, оно рассматривается с учётом требований к рекламе и направляется при наличии надлежащего основания.

20.8. Условия отдельного Согласия на получение рекламной информации применяются в части, не противоречащей настоящему Соглашению и закону.

21. Cookie и аналогичные технологии

21.1. Сайт и Приложение могут использовать cookie, локальное хранилище, пиксели, SDK и аналогичные технологии для работы интерфейса, сохранения сессии, безопасности, аналитики, персонализации и маркетинга.

21.2. Категории, цели, сроки, поставщики и способы управления раскрываются в отдельной Политике Cookie. Конкретный состав зависит от фактически подключённых сервисов и должен быть проверен до публикации документа.

21.3. Технические cookie, без которых невозможно предоставить прямо запрошенную функцию или обеспечить безопасность, могут применяться в необходимом объёме на соответствующем правовом основании.

21.4. Аналитические, функциональные и маркетинговые технологии включаются с учётом применимых требований к уведомлению и согласию. Пользователю предоставляется возможность управлять необязательными категориями, если это требуется законом или выбранной моделью обработки.

21.5. Отказ от необязательных cookie не должен блокировать базовый просмотр Каталога и оформление Заказа, кроме функций, объективно зависящих от отключённой технологии.

21.6. Настройки браузера могут удалить или заблокировать cookie, но не всегда позволяют раздельно управлять всеми технологиями Приложения. Дополнительные способы указываются в Политике Cookie и интерфейсе.

21.7. Очистка cookie может привести к выходу из Учётной записи, сбросу Корзины, Избранного или настроек. Это не влияет на заключённые Заказы и обязательные записи Продавца.

21.8. Продавец не должен описывать категории cookie абстрактно: до запуска проводится инвентаризация фактических технологий, доменов, сроков и получателей.

22. Рекомендательные технологии

22.1. Раздел применяется только после фактического запуска Рекомендательных технологий. До запуска он закрепляет условия готовности и не является заявлением о том, что технология уже используется.

22.2. До начала применения Продавец размещает на Сайте отдельные Правила применения рекомендательных технологий и информирует Пользователей об использовании таких технологий в порядке, установленном законодательством.

22.3. Отдельные Правила должны содержать описание процессов и методов сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям Пользователя, а также виды сведений, их источники и иные обязательные элементы.

22.4. На Сайте публикуется адрес электронной почты для направления юридически значимых сообщений по вопросам Рекомендательных технологий. До запуска такой адрес должен быть подтверждён как действующий и включён в матрицу контактов проекта.

22.5. Рекомендации могут учитывать просмотренные Карточки Товара, поисковые запросы, добавление в Корзину или Избранное, историю Заказов, явно выбранные предпочтения и контекст текущего сеанса, но только в объёме и на основаниях, описанных в применимых документах.

22.6. Продавец не должен применять Рекомендательные технологии способом, нарушающим права и законные интересы граждан и организаций, распространяющим запрещённую информацию или скрывающим существенные условия покупки.

22.7. Персонализация не меняет Цену заключённого Заказа и не лишает Пользователя возможности просматривать Каталог, использовать фильтры и самостоятельно выбирать Товар.

22.8. Если законодательство или техническая модель предусматривают управление персонализацией, Пользователю предоставляется понятная настройка либо альтернативный неперсонализированный режим.

22.9. Существенное изменение методов или источников данных требует обновления отдельных Правил до или одновременно с запуском изменения и, когда необходимо, нового правового основания обработки.

22.10. Рекомендация не является гарантией наличия, совместимости, качества или соответствия субъективным ожиданиям. Решение об оформлении Заказа принимает Пользователь после изучения Карточки Товара.

23. AI-рекомендации Товаров

23.1. AI-рекомендации могут использоваться для формирования персональных или контекстных подборок Товаров, образов, сочетаний, новинок и контента после официального запуска функции.

23.2. До запуска Продавец определяет, является ли конкретная технология Рекомендательной технологией в смысле закона, проводит оценку обработки данных, заключает необходимые договоры с поставщиками и обновляет обязательные документы.

23.3. Пользователю должна быть доступна информация о том, что подборка сформирована алгоритмически, когда отсутствие такого указания способно создать неверное представление о характере рекомендации.

23.4. Результат может зависеть от неполноты, неточности или ограниченности исходных данных. Он не является профессиональной консультацией, гарантией индивидуальной пригодности или обещанием результата использования Товара.

23.5. AI-рекомендации не должны использовать чувствительные персональные данные, сведения о здоровье, биометрические персональные данные или выводы о таких данных без отдельной правовой оценки и надлежащего основания.

23.6. Пользователь вправе самостоятельно изменить выбранные параметры, очистить доступную историю предпочтений или отказаться от персонализированной функции, когда такая возможность предусмотрена правовой и технической моделью.

23.7. Продавец вправе проводить тестирование вариантов рекомендаций, если оно не ухудшает права Пользователей, не скрывает рекламу и соответствует опубликованным правилам обработки данных.

23.8. Товар из AI-подборки приобретается на общих условиях Оферты. При расхождении рекомендации с Карточкой Товара приоритет имеют официальные характеристики и условия конкретного Заказа.

24. AI-подбор размера

24.1. AI-подбор размера после запуска является вспомогательным инструментом и не заменяет размерную сетку, замеры изделия, сведения о составе и эластичности материала, особенности модели и личное решение Пользователя.

24.2. Функция может запрашивать рост, обхваты, предпочитаемую посадку, ранее выбранные размеры и иные параметры, непосредственно необходимые для рекомендации. Перечень должен быть минимизирован и раскрыт до ввода данных.

24.3. Фотография тела, видеозапись, трёхмерное сканирование, данные о здоровье и иные потенциально чувствительные сведения не включаются в функцию без отдельного проекта правовой, этической и информационной безопасности, обновления документов и требуемых согласий.

24.4. Пользователь должен вводить актуальные и достоверные параметры и учитывать инструкцию по измерению. Ошибка измерения или выбор размера вопреки показанному диапазону может снизить точность результата, но не отменяет обязательные права дистанционного Покупателя.

24.5. Продавец не гарантирует субъективно желаемую посадку, поскольку она зависит от особенностей фигуры, модели, ткани и предпочтений. Рекомендация не ограничивает право на отказ от Товара надлежащего качества в соответствии с Офертой и законом.

24.6. Если рекомендация сформирована с низкой уверенностью либо исходных данных недостаточно, интерфейс должен сообщить об ограничении и предложить изучить размерную сетку или обратиться за консультацией.

24.7. Данные функции обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Срок хранения, возможность удаления и использование для улучшения модели определяются до запуска и раскрываются Пользователю.

24.8. Решение, которое создаёт юридические последствия или существенно затрагивает права Пользователя, не принимается исключительно на основании автоматизированной рекомендации без соблюдения специальных требований закона.

25. Push- и Telegram-уведомления

25.1. Push- и Telegram-уведомления применяются после подключения соответствующих каналов и добровольного действия Пользователя по их активации.

25.2. Сервисные уведомления могут содержать код входа, статус Заказа, информацию о доставке, безопасности или ответ на обращение. Рекламные уведомления направляются только при наличии отдельного предварительного согласия.

25.3. Подключение Telegram может требовать запуска официального бота, перехода по защищённой ссылке или подтверждения связи с Учётной записью. Пользователь должен проверить имя бота и не передавать ему банковские коды или пароль.

25.4. Продавец не контролирует непрерывную работу операционной системы, магазина приложений, Telegram, оператора связи или поставщика push-инфраструктуры. При сбое обязательные сообщения направляются иным доступным способом, когда это необходимо и возможно.

25.5. Пользователь вправе отключить push в настройках устройства, остановить бота или изменить настройки в Личном кабинете. Отключение рекламы не влияет на уже оформленный Заказ.

25.6. Содержание уведомления на экране блокировки может быть доступно лицам, имеющим физический доступ к устройству. Пользователь самостоятельно настраивает конфиденциальность отображения.

25.7. Изменение номера телефона, аккаунта Telegram или устройства требует повторной привязки, если технически необходимо.

26. Мобильное Приложение

26.1. Раздел применяется после официального выпуска Приложения. Упоминание Приложения в документах не обязывает Продавца выпустить его к определённой дате.

26.2. Приложение может распространяться через официальные магазины приложений или иной законный канал. Пользователь должен проверять разработчика и источник установки.

26.3. Системные разрешения — уведомления, камера, фото, геолокация и иные — запрашиваются только при необходимости соответствующей функции. Отказ от необязательного разрешения не должен блокировать функции, которые от него не зависят.

26.4. Назначение каждого разрешения объясняется до или в момент запроса. Получение системного разрешения не заменяет отдельное согласие, если оно требуется законодательством о персональных данных или рекламе.

26.5. Обновления могут содержать исправления безопасности, новые функции и изменения интерфейса. Для критичных обновлений Продавец вправе прекратить поддержку устаревшей версии, обеспечив разумное уведомление и альтернативный доступ к обязательным функциям.

26.6. Удаление Приложения с устройства не означает удаления Учётной записи, отзыва согласия, отмены Заказа или уничтожения персональных данных. Соответствующие действия совершаются отдельным способом.

26.7. Условия магазина приложений регулируют отношения Пользователя с оператором магазина, но не заменяют Оферту и Соглашение в отношениях с Продавцом.

27. Доступность, обновления и технические ограничения

27.1. Продавец стремится обеспечивать стабильную работу, однако Сайт, Приложение и отдельные функции могут временно быть недоступны из-за обслуживания, обновления, аварии, кибератаки, сбоя связи или действий третьих лиц.

27.2. Плановые работы по возможности проводятся в период наименьшей нагрузки. О существенном ограничении Продавец информирует через Сайт или доступный канал, если это практически возможно.

27.3. Продавец вправе исправлять ошибки и изменять техническую архитектуру без предварительного согласия, если изменение не ухудшает уже возникшие имущественные права и не требует отдельного волеизъявления.

27.4. Техническая ошибка интерфейса не создаёт права на очевидно невозможную функцию, несуществующий бонус или манипулированную запись. Последствия для Заказа определяются Офертой и законом.

27.5. Информация о статусе функции может обновляться с задержкой. При споре учитываются серверные журналы, первичные записи и подтверждения сторон, а не только снимок экрана.

27.6. Продавец не гарантирует совместимость со всеми устаревшими браузерами, модифицированными устройствами или расширениями, но принимает разумные меры для доступности распространённых и поддерживаемых конфигураций.

27.7. Пользователь вправе сообщить о дефекте, указав устройство, версию системы, браузер, последовательность действий и снимок экрана без раскрытия лишних персональных данных.

27.8. Недоступность необязательной функции сама по себе не является недостатком Товара. Если сбой препятствует исполнению Заказа или реализации права Покупателя, Продавец предоставляет альтернативный канал.

28. Внешние сервисы и ссылки

28.1. Для оплаты, доставки, аналитики, коммуникаций, карт, авторизации, хранения и иных операций могут использоваться сервисы третьих лиц в соответствии с законом и договором с Продавцом.

28.2. Переход на внешний ресурс обозначается ссылкой, доменным именем, интерфейсом соответствующего поставщика или иным понятным способом. Пользователь должен ознакомиться с условиями внешнего сервиса, если вступает с ним в самостоятельные отношения.

28.3. Привлечение платёжного провайдера или Службы доставки не прекращает обязанностей Продавца перед Покупателем в пределах, установленных Офертой и законом.

28.4. Продавец не отвечает за содержание независимого внешнего ресурса, который не контролирует, если не разместил заведомо незаконную или вводящую в заблуждение ссылку.

28.5. Передача персональных данных внешнему исполнителю допускается только при наличии правового основания, определённой цели и надлежащих договорных и организационных мер.

28.6. Если сторонний сервис прекращает работу, меняет интерфейс или условия, Продавец вправе заменить его функционально сопоставимым сервисом без изменения структуры Соглашения, обновив обязательную информацию и согласия.

28.7. Использование карт, мессенджеров, магазинов приложений и иных платформ может зависеть от их доступности в регионе и правил соответствующего оператора.

29. Ограничение доступа и блокировка Учётной записи

29.1. Продавец вправе временно ограничить отдельную функцию или доступ к Учётной записи при объективных признаках взлома, мошенничества, автоматизированной атаки, нарушения закона, прав третьих лиц или существенного нарушения Соглашения.

29.2. Мера должна быть соразмерна риску. При возможности ограничивается только затронутая функция, а не весь доступ.

29.3. Пользователь уведомляется о блокировке и способе обращения, если уведомление не создаёт угрозу безопасности, не препятствует расследованию и не запрещено законом.

29.4. Пользователь вправе оспорить ограничение и представить пояснения. Продавец проверяет обстоятельства в разумный срок и восстанавливает доступ, когда основание отпало.

29.5. Блокировка не прекращает заключённые Заказы, обязанность вернуть деньги, принять Возврат, рассмотреть Претензию или предоставить обязательные документы.

29.6. При повторном или грубом нарушении Продавец вправе прекратить предоставление необязательных функций и удалить Учётную запись после исполнения обязательств и сохранения необходимых записей.

29.7. Отказ в необоснованной скидке, бонусе или доступе к рекламной Акции не может использоваться как основание отказа в продаже Товара по общедоступным условиям, если иное не предусмотрено законом.

29.8. Автоматическое решение о блокировке подлежит проверке сотрудником по обращению Пользователя, когда ограничение существенно затрагивает его права.

30. Удаление Учётной записи

30.1. Пользователь вправе запросить удаление Учётной записи через Личный кабинет или опубликованный канал связи.

30.2. До удаления Продавец вправе подтвердить личность заявителя способом, соразмерным риску несанкционированного удаления.

30.3. Удаление прекращает доступ к Личному кабинету и необязательным персонализированным функциям, но не отменяет активные Заказы и не прекращает требования сторон.

30.4. Сведения, которые должны храниться по закону, необходимы для исполнения договора, бухгалтерского учёта, кассовой дисциплины, разрешения спора, предотвращения мошенничества или защиты прав, сохраняются на соответствующем правовом основании.

30.5. Публичные Отзывы и материалы обрабатываются по отдельным Правилам. Удаление Учётной записи не означает автоматического удаления каждого материала, но Пользователь вправе заявить отдельное требование.

30.6. Бонусы и иные непередаваемые преимущества могут прекратиться при удалении в соответствии с Правилами программы лояльности, если это не нарушает имущественные права и обязательные требования.

30.7. Восстановление удалённой Учётной записи не гарантируется. Пользователь может создать новую Учётную запись, если отсутствует законное ограничение.

30.8. Отзыв согласия на отдельную обработку персональных данных и отказ от рекламы могут быть заявлены без удаления Учётной записи.

31. Персональные данные

31.1. Продавец является оператором персональных данных в отношении процессов, которые он определяет самостоятельно: регистрация, Личный кабинет, Заказы, поддержка, отзывы, безопасность, аналитика, маркетинг и иные заявленные цели.

31.2. Подробные сведения о категориях субъектов и данных, целях, основаниях, действиях, сроках, получателях, локализации, мерах защиты и правах содержатся в Политике обработки персональных данных.

31.3. Для исполнения Заказа данные могут обрабатываться без отдельного согласия на основаниях, предусмотренных законом, в объёме, необходимом для заключения и исполнения договора и соблюдения обязанностей Продавца.

31.4. Когда правовым основанием является согласие, оно оформляется отдельно от Соглашения и иных документов, конкретно, предметно, информированно, сознательно и однозначно.

31.5. Отказ от необязательного согласия не ограничивает базовый доступ и покупку. Если без конкретных данных запрошенную функцию объективно предоставить нельзя, интерфейс объясняет такую зависимость.

31.6. Продавец не объединяет в одном обязательном чекбоксе принятие Соглашения, согласие на обработку персональных данных и согласие на рекламу.

31.7. Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или уничтожение данных, отозвать согласие и реализовать иные права в предусмотренном законом порядке.

31.8. Отзыв согласия не прекращает обработку, которая правомерно продолжается на другом предусмотренном законом основании, включая хранение документов о Заказе.

31.9. Данные граждан Российской Федерации при сборе через Интернет записываются, систематизируются, накапливаются, хранятся, уточняются и извлекаются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме законных исключений.

31.10. До подключения иностранного аналитического, облачного, рекламного или AI-сервиса проводится отдельная оценка локализации, трансграничной передачи, поручения обработки и уведомительных обязанностей.

31.11. Пользователь не должен передавать через свободные поля специальные категории данных, документы и сведения, не необходимые для обращения. Продавец вправе удалить избыточные данные, сохранив содержание требования.

31.12. Контакт для обращений по персональным данным публикуется в Политике обработки персональных данных и должен быть заменён на рабочий адрес до запуска.

32. Электронные действия и юридически значимые сообщения

32.1. Действия в Личном кабинете после аутентификации, подтверждение одноразовым кодом, нажатие однозначной кнопки и отправка формы могут выражать волю Пользователя, если интерфейс заранее сообщает правовое значение действия.

32.2. Обычный вход, просмотр страницы, сохранение cookie или бездействие не считаются согласием там, где закон требует отдельного активного волеизъявления.

32.3. Продавец фиксирует версию документа, дату, время и результат действия в объёме, необходимом для доказательства и безопасности.

32.4. Электронные сообщения направляются по контактам, указанным Пользователем или подтверждённым в Учётной записи. Пользователь должен обновлять контакты, но несёт последствия только в пределах собственной вины.

32.5. Сообщение Пользователя считается полученным Продавцом после поступления в указанную информационную систему, а не в момент отправки с устройства, если закон или отдельные условия не устанавливают иное.

32.6. Автоматическое уведомление о регистрации обращения подтверждает техническое получение, но не означает признания требования.

32.7. Для требований, связанных с Заказом, применяются каналы и порядок Оферты. Продавец не вправе требовать исключительно бумажное обращение, когда закон допускает электронную форму.

32.8. Пользователю рекомендуется сохранять номер обращения и подтверждение отправки. Отсутствие номера не является самостоятельным основанием отказа, если получение можно подтвердить иным способом.

33. Права и обязанности Продавца

33.1. Продавец обязан публиковать актуальную редакцию Соглашения, Оферты и иных обязательных документов, обеспечивать доступ к ним до совершения соответствующего действия.

33.2. Продавец обязан предоставлять цифровые функции добросовестно, соблюдать обязательные требования к информации, персональным данным, рекламе, интеллектуальной собственности и защите прав потребителей.

33.3. Продавец обязан принимать меры информационной безопасности, рассматривать сообщения об инцидентах и предоставлять альтернативный канал для обязательных требований при недоступности Личного кабинета.

33.4. Продавец обязан разграничивать сервисные и рекламные сообщения, обеспечивать отказ от рекламы и не делать рекламное согласие условием покупки.

33.5. Продавец вправе развивать функции, проводить технические работы, изменять дизайн и подключать исполнителей при соблюдении Соглашения и закона.

33.6. Продавец вправе модерировать Пользовательские материалы, предотвращать злоупотребления, ограничивать опасную активность и защищать интеллектуальные права.

33.7. Продавец вправе запрашивать уточнения, необходимые для рассмотрения обращения, идентификации Учётной записи или защиты от мошенничества, не собирая избыточные сведения.

33.8. Продавец не обязан сохранять необязательный функционал бессрочно. Прекращение функции проводится с учётом действующих обязательств, платных или накопленных прав и необходимого уведомления.

33.9. Продавец вправе использовать обезличенные и агрегированные данные для аналитики и улучшения сервиса, если по ним нельзя определить конкретное лицо без дополнительной информации и соблюдены требования закона.

34. Права и обязанности Пользователя

34.1. Пользователь вправе получать понятную информацию об условиях функций, управлять настройками, обращаться в Службу поддержки, защищать персональные данные и интеллектуальные права.

34.2. Пользователь вправе использовать Сайт без регистрации в доступном объёме и оформлять Заказ без Учётной записи.

34.3. Пользователь вправе отказаться от необязательной персонализации и рекламы, удалить Учётную запись и продолжить реализацию прав по Заказам через альтернативный канал.

34.4. Пользователь обязан соблюдать закон, Соглашение и специальные правила, предоставлять достоверные данные и не нарушать права других лиц.

34.5. Пользователь обязан защищать средства доступа, не использовать чужую Учётную запись и сообщать о компрометации.

34.6. Пользователь обязан до оформления Заказа проверить сведения, которые относятся к выбору Товара и исполнению договора, в порядке Оферты.

34.7. Пользователь обязан воздерживаться от запрещённых автоматизированных действий, вмешательства в работу систем, мошенничества и публикации недопустимого контента.

34.8. Пользователь вправе критиковать Товар и сервис добросовестно. Соглашение не устанавливает запрет на отрицательные отзывы, обращения в государственные органы или публичную защиту законных прав.

34.9. Пользователь не обязан предоставлять документы или данные, которые не требуются законом и не являются объективно необходимыми для заявленной операции.

35. Ответственность

35.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством и применимыми условиями. Соглашение не ограничивает ответственность, которую нельзя исключить договором.

35.2. Продавец отвечает за собственные виновные нарушения при предоставлении цифровых функций и за действия привлечённых лиц в предусмотренных законом случаях.

35.3. Продавец не отвечает за невозможность доступа, вызванную устройством, подключением, программой или настройками Пользователя, независимым сбоем оператора либо обстоятельствами непреодолимой силы, если принял разумные меры и нарушение не находится в его сфере контроля.

35.4. Оговорки о технических ограничениях не освобождают Продавца от исполнения Заказа, возврата денежных средств, защиты персональных данных и иных обязательных обязанностей.

35.5. Пользователь отвечает за доказанный вред, причинённый виновным незаконным вмешательством, использованием чужих данных, нарушением интеллектуальных прав или распространением незаконного материала.

35.6. Пользователь не отвечает за действия злоумышленника после своевременного сообщения о компрометации, если не установлена его вина.

35.7. AI-рекомендация, подбор размера, фильтр или пользовательский Отзыв не являются гарантией субъективного результата. Это не исключает ответственность за недостоверную обязательную информацию о Товаре.

35.8. Никакое условие Соглашения не лишает Потребителя права на компенсацию убытков, неустойку, моральный вред, штраф или иные способы защиты при наличии законных оснований.

35.9. Сторона, ссылающаяся на нарушение, должна действовать добросовестно и принимать разумные меры к уменьшению предотвращаемого вреда, если это не возлагает на Потребителя не предусмотренную законом обязанность.

36. Обращения и Служба поддержки

36.1. Пользователь может направить вопрос, сообщение об ошибке, жалобу на материал, запрос по Учётной записи или иное обращение по электронной почте, телефону, форме поддержки либо через иной опубликованный канал.

36.2. Претензии по Заказу направляются и рассматриваются в соответствии с разделом 37 Оферты. Соглашение не устанавливает дополнительный обязательный досудебный порядок для Потребителя.

36.3. В обращении рекомендуется указать имя, контакт, описание ситуации, номер Заказа или Учётной записи при наличии, ссылку и материалы, необходимые для проверки.

36.4. Продавец вправе запросить только те уточнения, без которых невозможно идентифицировать операцию, проверить право заявителя или дать содержательный ответ.

36.5. Обращение регистрируется. Срок ответа определяется законом, характером вопроса и необходимостью проверки; обязательные специальные сроки имеют приоритет.

36.6. Сообщения об угрозе безопасности, незаконном контенте и неправомерном раскрытии данных рассматриваются приоритетно с учётом риска.

36.7. Ответ может быть направлен по подтверждённому контакту либо размещён в Личном кабинете. Конфиденциальная информация не сообщается по неподтверждённому каналу.

36.8. Временные контакты, указанные в редакции 1.0, подлежат обязательной замене и проверке до публикации на Сайте.

37. Разрешение споров

37.1. Стороны стремятся урегулировать разногласие путём обмена информацией и рассмотрения обращения, не ограничивая право Пользователя обратиться в суд или государственный орган.

37.2. К отношениям применяется право Российской Федерации.

37.3. Споры с Потребителем рассматриваются по правилам подсудности, установленным законодательством о защите прав потребителей. Условие об исключительной подсудности по месту Продавца не применяется.

37.4. Пользователь вправе обращаться в Роспотребнадзор, Роскомнадзор, Федеральную антимонопольную службу, суд и иные компетентные органы в пределах их полномочий.

37.5. Электронные журналы, переписка, подтверждения, снимки экрана, сведения Личного кабинета и иные цифровые данные могут использоваться как доказательства и оцениваются в совокупности.

37.6. Если спор связан одновременно с цифровой функцией и Заказом, положения Оферты применяются к купле-продаже, а Соглашение — к эксплуатации функции, без уменьшения защиты Потребителя.

38. Изменение Соглашения

38.1. Продавец вправе изменять Соглашение в связи с развитием Сайта, запуском функций, изменением бизнес-процессов, требований безопасности или законодательства.

38.2. Новая редакция публикуется на Сайте с номером версии, датой и кратким описанием существенных изменений. История редакций сохраняется в документе или отдельном разделе.

38.3. Изменения применяются к дальнейшему использованию цифровых функций после вступления в силу и надлежащего информирования. Они не могут ретроспективно ухудшать условия оплаченного Заказа или прекращать возникшее имущественное право.

38.4. Существенные изменения, затрагивающие персональные данные, Рекомендательные технологии, действующую Программу лояльности, сертификаты или платные функции, вводятся с соблюдением специальных правил уведомления и получения нового согласия, когда оно требуется.

38.5. Если изменение необходимо для немедленного соблюдения закона или устранения угрозы безопасности, оно может вступить в силу с даты публикации. Причина указывается в истории изменений или уведомлении.

38.6. Пользователь, не согласный с новой редакцией, вправе прекратить использование необязательной функции и запросить удаление Учётной записи. Его права по ранее оформленным Заказам сохраняются.

38.7. Простое продолжение использования не признаётся новым согласием на рекламу, специальную обработку данных или иное действие, для которого требуется отдельное активное волеизъявление.

39. Заключительные положения

39.1. Заголовки используются для удобства и не ограничивают смысл условий. Единственное число включает множественное и наоборот, если контекст не требует иного.

39.2. Упоминание будущей функции означает правовую готовность структуры документов, но не подтверждает фактический запуск, доступность, конкретные характеристики или использование данных.

39.3. Перед запуском каждой будущей функции Продавец проводит функционально-юридическую проверку: фактическая архитектура, данные, поставщики, интерфейсы, чекбоксы, тексты уведомлений, специальные правила и меры безопасности.

39.4. Если функция требует отдельного документа по закону или настоящему Соглашению, её нельзя запускать только на основании общего текста Соглашения.

39.5. Неосуществление права или задержка не означает отказ от него. Недействительность отдельного условия не влечёт недействительность остальных.

39.6. Уступка Пользователем права требования осуществляется в порядке закона. Соглашение не содержит запрета, который недопустимо ограничивал бы права Потребителя.

39.7. Электронная версия Соглашения, опубликованная на Сайте, является актуальной. По запросу Продавец предоставляет редакцию, применимую к конкретному периоду использования, если она доступна в архиве.

39.8. Дата редакции: 30 июля 2026 года. Версия: 1.0. Соглашение вступает в силу с даты публикации, но не ранее проверки фактических интерфейсов и замены временных контактов.

40. Реквизиты и контакты Продавца

40.1. Продавец и владелец цифровых интерфейсов PreWoman: Индивидуальный предприниматель Хачатуров Эрнест Сергеевич.

40.2. ИНН: 772273578849.

40.3. ОГРНИП: 317774600500793.

40.4. Адрес регистрации и адрес для корреспонденции: 111020, г. Москва, ул. Солдатская, д. 3, кв. 337.

40.5. Сайт: https://prewoman.shop.

40.6. Временная электронная почта: grantx@mail.ru.

40.7. Временный телефон: +7 916 332-73-40.

40.8. Налоговый режим: упрощённая система налогообложения; НДС применяется в случаях, предусмотренных законодательством и налоговым статусом Продавца на дату расчёта.

40.9. Режим работы Службы поддержки и актуальные каналы публикуются на Сайте.

40.10. ВАЖНО ДЛЯ ПУБЛИКАЦИИ: адрес электронной почты и телефон в пунктах 40.6–40.7 являются временными и должны быть заменены на рабочие контакты PreWoman во всех документах, формах, уведомлениях и системных настройках до запуска Сайта.

Приложение 1. Матрица документов и функций

Приложение 2. Каналы юридически значимых сообщений